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Autore Messaggio
 Oggetto del messaggio: Tastierino Synscan e info voltaggio
MessaggioInviato: sabato 9 febbraio 2013, 19:03 
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Iscritto il: lunedì 4 febbraio 2008, 10:55
Messaggi: 112
Località: Milano
Ciao,
oggi utilizzando il tastierino Synscan in dotazione alla mia EQ6-GT mi sono accorto che mi da delle informazioni completamente errate relativamente al voltaggio della batteria (nelle funzioni utility).

Dapprima per verificare meglio la cosa ho upgradato la versione del controller all'ultima release (3.32) ma poi mi sono accorto che l'informazione errata sul voltaggio dell'alimentazione (20.3V) persiste.

Avendo un altro Synscan appartentente alla mia EQ5-Pro l'ho sostituito e mi sono accorto che il problema è legato proprio al tastierino in quanto (a parità di firmware del software) è solo quello più recente che mostra il difetto.

Ho preso nota e l'unica differenza tra i due è la versione hardware. Quello più vecchio e correttamente funzionante è una 3.04 mentre quello più recente e difettoso è una 3.06

Ora chiederò in assistenza visto che il prodotto è nuovo ma ero curioso di capire se è solo il mio tastierino "bacato" oppure se c'entra la versione hardware (presumo di no...)

Paolo


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MessaggioInviato: sabato 9 febbraio 2013, 19:36 
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Iscritto il: mercoledì 9 maggio 2012, 13:59
Messaggi: 2455
Località: Provincia di Sondrio
Ho anche io lo stesso problema sulla allview, abbiamo chiamato in assistenza io ed il mio rivenditore e non mi hanno saputo dare risposta al momento, era la prima volta che lo sentivano.
Fai sapere qui se hanno avuto qualche altro riscontro perfavore.
Non abbiamo potuto fare altre prove perche' la allview ha un software particolare per l'uso fotografico.

Ciao

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MessaggioInviato: sabato 9 febbraio 2013, 20:47 
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Iscritto il: lunedì 4 febbraio 2008, 10:55
Messaggi: 112
Località: Milano
Controlla per curiosità il tastierino sotto la funzione utility se si tratta della stessa versione hardware del mio (3.06)

Inoltre che letture di voltaggio hai? Io con 12.3 (come da info dall'altro tastierino buono) ottenevo 20.4


ciao
Paolo


JohnHardening ha scritto:
Ho anche io lo stesso problema sulla allview, abbiamo chiamato in assistenza io ed il mio rivenditore e non mi hanno saputo dare risposta al momento, era la prima volta che lo sentivano.
Fai sapere qui se hanno avuto qualche altro riscontro perfavore.
Non abbiamo potuto fare altre prove perche' la allview ha un software particolare per l'uso fotografico.

Ciao


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MessaggioInviato: domenica 10 febbraio 2013, 19:43 
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Iscritto il: mercoledì 9 maggio 2012, 13:59
Messaggi: 2455
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Si, la versione e' la 3,06 e le letture sono allineate alle tue.

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MessaggioInviato: martedì 12 febbraio 2013, 15:58 
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Iscritto il: lunedì 4 febbraio 2008, 10:55
Messaggi: 112
Località: Milano
Ciao,
ti aggiorno...

Ho chiesto assistenza al venditore e mi hanno risposto confermando oggi che si tratterebbe di un baco relativo alla versione 3.06.

L'importatore ha provveduto a segnalare il problema al costruttore. Attendono indicazioni su come procedere...



Paolo


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MessaggioInviato: martedì 12 febbraio 2013, 20:09 
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Iscritto il: mercoledì 9 maggio 2012, 13:59
Messaggi: 2455
Località: Provincia di Sondrio
Grazie, domani lo dico al mio spacciatore di materiale astronomico :mrgreen: :wink:

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MessaggioInviato: lunedì 3 giugno 2013, 16:05 
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Iscritto il: lunedì 4 febbraio 2008, 10:55
Messaggi: 112
Località: Milano
Ti segnalo che nel frattempo è stato creato un fix al "nostro" problema della lettura voltaggio anomala.

La procedura indicata all'interno del fix prevede:

1) caricare il fix come se si trattasse di un upgrade firmware normale
2) caricare nuovamente la versione firmware che si vuole utilizzare


Come nota ulteriore si legge che il fix può essere annullato se viene nuovamente ricaricato.

Per i possessori del tastierino Synscan segnalo di verificare PRIMA l'anomalia del voltaggio (la lettura del voltaggio risulta in eccesso di circa 8 volt). Questa anomalia è nata su una (o più?) delle ultime versioni HARDWARE del tastierino (il mio tastierino fornito insieme alla AZ-EQ6 presenta il problema).


ciao
Paolo


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MessaggioInviato: lunedì 3 giugno 2013, 18:11 
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Iscritto il: mercoledì 9 maggio 2012, 13:59
Messaggi: 2455
Località: Provincia di Sondrio
Ti ringrazio, ho letto l'altro thread, devo vedere se va anche per il mio visto che usa un firmware particolare. A novegro avevo parlato con auriga, avrei dovuto mandargli una mail ma non l'ho ancora fatto :roll:
Ciao e grazie

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