Recensione su venditore Ottica San Marco

renard

Piero, se permetti, non si può paragonare un acquisto internet con un acquisto fatto in un negozio dove hai un rapporto diretto che magari dura da anni, perchè se la mettiamo su questo piano, allora a me è capitato di ritirare della merce e passare a pagarla successivamente.
Purtroppo (e di questo se ne è già discusso in altri thread) il problema è che la maggior parte dei nostri negozianti di prodotti astronomici non possono permettersi di avere magazini importanti e il più delle volte bisogna aspettare i tempi di attesa del fornitore o dell'importatore ufficiale+fornitore.
Quello che non mi piace di OSM (come già detto da altri) è il fatto che nel sito non ci sia scritto cosa è disponibile e cosa no e per questo è sempre bene informarsi prima. Per prodotti non in stock tutto il mondo è paese, anche se scrivono tempi di attesa 15gg o altro, non è detto che vengano riportati.
A parte questo con OSM non ho mai avuto problemi, anzi, qualche anno fa mi è capitato di acquistare una Imaging Source che non era disponibile immediatamente, dopo un paio di settimane mi è arrivata la mail da OSM in cui mi si diceva che la camera era arrivata e che con quella spedizione IS aveva modificato il listino abbassando i prezzi e che in conseguenza di ciò mi restituivano la differenza.
Roberto

twuister73

Attenzione però, non mi è mai capitato di pagare un ordine e poi sapere che la consegna è chissà a quanto. Se si fa un ordine sul loro sito scegliendo la modalità di pagamento anticipato, loro ti mandano sempre una mail di conferma d'ordine ma non devi sborsare un euro, ci mancherebbe. Solo quando arriva la merce ed è disponibile, allora si effettua il bonifico e te la spediscono a stretto giro di corriere.
Questo per dire che difettano nei tempi di consegna, ma sono assolutamente corretti dal punto di vista commerciale nell'incassare i soldi solo ad ordine praticamente evaso. Ad esempio avevo ordinato qualche giorno fa una valigia di loro produzione, mi dico se ha il marchio OSM ce l'avranno in magazzino, e invece sabato mattina mi chiama il ragazzo dicendo che non le tengono più, ne è rimasta soltanto una di misura differente, eppure sul loro sito continuano ad essere pubblicizzate. Ok, nessun problema, disdico l'ordine, ma non ho di certo sborsato un euro :wink:

twuister73

Nepa ha scritto:

twuister auguri per l'ordine della qhy8l..sembra che quando la ordini allora iniziano il montaggio in cina..e mi hanno detto che le portano a cavallo come tradizione mongola..

Ah questa è proprio buona :lol:

grandissimo Nepa, mi sa che hai proprio ragione, in ogni caso adesso cerco di dirottare tutti i miei acquisti da Giuliano, sinceramente mi trovo davvero bene con lui :wink:

Aranova

Se fai un pagamento Paypal paghi al momento dell'ordine, vero è che se rinunci, e puoi rinunciare i soldi ti rivengo accreditati in men che non si dica.

twuister73

Io ho sempre optato per bonifico anticipato, tanto i bonifici li faccio da casa in home-banking e non mi costano una cippola :roll:

Renato C

Ed è proprio qui il problema, il fatto che loro verifichino solo dopo che l'ordine è stato effettuato se la merce è in magazzino. In un negozio on-line questo non è un comportamento ammissibile, perchè il cliente ha il diritto di vedere real time al momento della scelta se il prodotto è in magazzino, oppure quali sono i tempi di attesa.
Basta guardare nel sito di TS per vedere che su ogni articolo è ben visibile quale sia lo stato della merce.

twuister73

Anche se telefoni prima è un'impresa parlare con Filippo, purtroppo il mitico Kappe Riccardo se ne è andato da un pezzo

Aranova

twuister73 ha scritto:

Io ho sempre optato per bonifico anticipato, tanto i bonifici li faccio da casa in home-banking e non mi costano una cippola :roll:

Prova ad acquistare all'estero col bonifico, a parte il tempo di gestione, un rimborso sarebbe molto più complicato. Volevo acquistare un fastar per il Meade 10" SC, pagato, ma per mail mi dicono che non era più disponibile e non lo sarebbe stato più perchè non più prodotto, rimborso, in un ora era tutto come prima. :wink:

contedracula

twuister73 ha scritto:

Io ho sempre optato per bonifico anticipato, tanto i bonifici li faccio da casa in home-banking e non mi costano una cippola :roll:

PayPal tutela l'acquisto il bonifico bancario NO da noi!
io sono disposto a pagare la Fee che ribaltano alcuni venditori ma il bonifico è oramai PREISTORIA :mrgreen:

Comunque dobbiamo stare attenti all'effetto linciaggio poichè stiamo discutendo in linea generale in relazione ad un fatto singolo, mi sento di giudicare l'accaduto ma mi sento anche di asserire, come già fatto in passato, che l'abitudine di far attendere il cliente non è solo prerogativa del sistema dei negozianti di astronomia ma è una costante " all'italiana " che non risparmia quasi nessuno.

La seplice tutela che ha il cliente è la facoltà di scegliere a chi destinare il sudore, sacrificio e valore che sta nel proprio denaro a prescindere che questi sia " virtualizzato " da una transazione elettronica o un finanziamento o moneta sonante, questo è Business la beneficenza è altra! :wink:

Ciao

twuister73

Per adesso resto con Giuliano, Italia, massima trasparenza, sconticino e il giorno dopo l'ordine mi arriva la merce. Addirittura qualche tempo fa mi ha spedito tutto prima ancora che gli facessi il bonifico, di che lo facciano all'estero :shock:

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