Sfatiamo il MITO

metis

contedracula ha scritto:

Tempi di risposta email ( mediamente 10gg )
Contenuti rispete email ( al limite del sufficiente ) quasi mi faceva un favore
Customer Satisfaction PARI A ZERO !

Se non ho capito male, ti hanno trattato con sufficienza ancor prima che tu avessi acquistato?
Beh, ma allora sono idioti, il cliente si fa tutto per accalappiarselo, solo dopo avergli rifilato la sola lo si tratta male! Non c'è che dire gli italiani non sono più quelli di una volta!
:lol:

A parte gli scherzi ormai questo comportamento è davvero diffuso tra le aziende che, avendo acquisito una certa fama in un dato settore, pensano di campare di rendita.
Però sarebbe bene che tu il nome della ditta lo facessi, proprio perché, visto che questi signori i fora del settore li leggono, quantomeno capirebbero che la comunità di astrofili non si lascia trattare così.

contedracula

Ragazzi mi dispiace ma non voglio che finisca a polemica.

Io ripeto ho solo evidenziato che un produttore riceve tutta la mia stima per le sue opere ma da qui ad assumere un atteggiamento da OPERE D'ARTE francamente non mi è piaciuto.

Ciao

P.S. Bellincioni è quello meno pratico di PC? L'Ingegner franco è quello che mi ha sempre risposto alla velocità della luce nonostante io non abbia MAI paventato l'ipotesi di acquistare una sua montatura, Avalon poi non produce montature su quelle cifre beh la risposta ve l'ho data!

meditate gente!

Ciao

fabio_bocci

Per fortuna i telescopi non sono opere d'arte, ma oggetti di precisione. Non c'è un solo costruttore od un solo artigiano capace di realizzarli, quindi se qualcuno non è capace di tenere un rapporto corretto e ragionevole con la clientela peggio per lui! Il mercato si sposterà verso quelli che sono più disponibili. Io ho avuto la fortuna di trovare sempre persone gentili e disponibili, per il mio piccolo, quindi un domani per qualsiasi cosa mi rivolgerò ancora a loro...

Aranova

Condivido il concetto di contedracula, in Italia di commercianti ce ne sono pochi, ci sono venditori e rivenditori, ma sinceramente ho trovato molto spesso incompetenza sia tecnica che commerciale.
Se non hanno capito che l'Ecommerce è aperta sul mondo e loro non sono ne Caravaggio ne Leonardo allora stanno alla frutta, senza contare che in questo momento di crisi i soldi non li butta nessuno.

xchris

Sfatare cosa scusa?
Perchè non hai avuto risposta esauriente in 10 giorni?
Sei libero di fare quello che vuoi ma c'è ben poco da sfatare.

L'assistenza 10micron é di primissimo livello. Che poi Ivan non ti faccia la corte é ben altra cosa.

Pensa che le realtà italiane sono sempre medio-piccole e che questo é il loro punto di forza.
Non ho il callcenter con la signorina che risponde 24h su 24?
Ma chissenefrega :lol:

Quando passo in comec vengo trattato da re , altro che balle.
Ivan é una persona disponibilissima e orgogliosa del proprio lavoro.
É capace di passare un ora a spiegarti ogni singolo pezzo meccanico o funzione del qci. ( cosa avvenuta con la mia gm2000) oppure é capace di farsi in quattro per risolvere un problema di cui non ha la minima colpa.
(e purtroppo si ritroverà con la mia ultima rogna causata da un fulmine)

Tu sei libero di pensare come vuoi ma questo tuo topic mi pare più che altro uno sfogo inutile. Alza il telefono e parla direttamente invece di sputtanare.

contedracula

Xchris,
ti ringrazio del tuo più che " palese " contributo di parte e quanto tale lo considero, vorrei però ribadirti che ho espresso fin da subito in un Italiano chiarissimo che la mia è solo una constatazione di fatto come lo è la tua.

Che tu sia stato trattato da RE dopo aver speso 9/10/12 MILA euro ci mancherebbe ma essere trattato con distacco, sufficienza e con pochezza di risposta solo perchè probabilmente il soldone non l'ho ancora PAGATO questo francamente non mi va ed ultimamente, soprattutto in tempo di crisi, questa formula sta diventando una costante grazie a Dio non per tutti!

Io non sono un perditempo perchè ne ho davvero poco, quando dialogo con una azienda lo faccio con una professinalità detteta dagli anni di esperienza nel settore delle vendite sia Intra che Extra Italiane/Europee e perciò le condizioni in cui metto un venditore sono più che motivate e concrete.

Ribadisco ulteriormente che trovo del tutto spropositato il tuo intervento con termini del tutto inappropriati, ti prego e ti invito con stima e calma a rileggere ciò che ho scritto in anticipo e cioè che RISPETTO le opere di qualsivoglia azienda ma non condivido un modus che è diverso dalle dinamiche commerciali di questi tempi. ( non credo di sputtanare nessuno come dici tu )

La mia professione è da decenni nel settore vendite non faccio l'artigiano non faccio il fresatore non faccio l'ingegnere e pertanto credo che tali personaggi dovrebbere restare quantomeno nelle loro competenze ed affidarsi ad altre strutture MOLTO più capaci di loro.

la vendita NON è un di cui del progetto ma nei tempi moderni il progetto è un di cui delle vendite.

Ciao e grazie comunque delle tue considerazioni assolutamente lecite.

Renato C

Ma che è un forum di enigmistica? :evil:

Se non vuoi fare il nome del negoziante, dicci almeno di cosa si tratta (acquisto, assistenza, informazioni ecc.)
Altrimenti è meglio nemmeno aprirle le discussioni.

contedracula

Renato C ha scritto:

Ma che è un forum di enigmistica? :evil:

Se non vuoi fare il nome del negoziante, dicci almeno di cosa si tratta (acquisto, assistenza, informazioni ecc.)
Altrimenti è meglio nemmeno aprirle le discussioni.

Una curiosità ma i thd li leggete tutti o solo le ultime righe?????

gvnn64

Forse voleva solo sfogarsi un poco. :roll:

Meglio un post semi-incomprensibile ma liberatorio su Astrofili.org, che un calcio in culo al gatto di casa. :lol:

fabio_bocci

Io il tread l'ho letto tutto, però nomi e fatti mi restano oscuri. Però se non si debbono sapere va anche bene, mica siamo davanti ad un giudice ad un interrogatorio...

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