Planetario Perseus ( Post vendita assente)

Renzo

Ma la possibilità che una email finisca dentro qualche filtro antispam non è stata vagliata?
Con gli automatismi che ci sono nei vari server magari può succedere.

davidem27

Lebowski ha scritto:

Chiudo qui il post perchè capisco di aver toccato le amicizie

Filippo Riccio amico mio? Ma c'ho parlato mezza volta a Forlì tre anni fa quando doveva presentare, appunto, Perseus. Mi sono pure scortesemente alzato dalla saletta perchè avevo di meglio da fare...
E poi il mondo intero sa che io uso Megastar, Guide e Skymap..

I programmi con un po' di grafica per me possono rimanere dove li hanno fatti :mrgreen:

Lebo non tutti hanno secondi fini nella propria vita.

Ivaldo Cervini

Ho Perseus da un sacco di tempo (sul mio CD c'è la versione 1.0.0) e puoi immaginare quanti PC ho fulminato in questi anni. Ho contattato i produttori per avere diritto a nuove installazioni almeno tre volte in questi anni per email ed ho sempre ricevuto risposta in pochi giorni. Ho visto che erano presenti a Forlì, magari davvero non sono presenti in questi giorni oppure sei rimasto impigliato in un filtro antispam. Comprendo il tuo disappunto, ma ti consiglio di insistere: sarebbe un peccato rinunciare a questo programma solo per una questione di principio. Se non ricordo male il programma anche se non attivato può funzionare per 30 giorni comunque.

Lebowski

Ivaldo rispondo a te e a Renzo per pura cortesia perchè mi è stato detto che questo post è ad uso privato e quindi volevo chiuderlo.
Riassumo: prima email 2 mesi fa, seconda email 25 novembre, terza email ( direttamente dalla Rigel Computers dove ho fatto l'acquisto) e nessuna risposta.
Filtro antispam .. il mio non di sicuro perchè leggo tutto ciò che mi arriva.
Mi si dice di telefonare ma sul sito nn vedo nessun telefono, mi si parla di fiere di Forli ed Erba ma mi sembra che durino al max 2 giorni.
.... E si vede che so sfigato amen.
Invito tutti quelli che vorrebbero partecipare alla discussione di NON farlo al fine di non farmi additare come un detrattore di onesti e integerrimi venditori.

davidem27

Uhm.... io ho scritto http://www.nomedellasoftwarehouse.it ed è uscito il numero di telefono nel piè di pagina del sito.
Tra l'altro vedo che sono a 2km da casa mia, se vuoi vado a farci quattro chiacchiere io per conto tuo, Lebo

PS: vogliamo risolverlo il problema?

Daisuke

Leggendo volevo provare a dare un suggerimento costruttivo, ma Renzo mi ha anticipato perché volevo dire la stessa cosa. Per restare in un'ottica (eh, su un forum di astronomia...) costruttiva, provo ad approfondire un attimo la cosa: il filtro antispam che potrebbe creare un problema potrebbe essere quello del produttore. Ci sono liste pubbliche di indirizzi "bloccati" cui attingono molti software in modo automatizzato. Può capitare che un utente, pur non avendo mai fatto spam direttamente, si veda attribuito un indirizzo precedentemente "abusato" da altri, e si ritrovi in questo modo in una di queste liste nere, non riuscendo a comunicare con gli altri con facilità. Questa cosa mi è successa personalmente, ed è difficile da individuare. Non basta quindi non ricevere risposte per affermare che queste non vengano lette, potrebbero essere semplicemente bloccate prima.

Tutto questo solo nel tentativo di (1) individuare il problema per (2) cercare una soluzione.

Renzo

Non è più la software house a commercializzarlo da qualche anno ma Filippo Riccio in persona
Per cui il sito che hai controllato mi sa che non è corretto. :wink:

davidem27

Ecco, Re', vedi quanto so agganciato...

Ivaldo Cervini

Lebowski ha scritto:

Invito tutti quelli che vorrebbero partecipare alla discussione di NON farlo al fine di non farmi additare come un detrattore di onesti e integerrimi venditori.

Eddai, stiamo tutti cercando di aiutarti!
Hai detto che hai gia' provato a contattare Rigel, vero? Vuoi provare anche con gli altri distributori?
http://www.perseus.it/it/trovare.php

pluto

Ho avuro lo stesso problema, credo all'inizio di quest'anno.
Dopo aver mandato varie mail nessuna risposta; quindi contattai telefonicamente alcuni rivenditori ma non mi seppero dare nessun aiuto.
Decisi di telefonare alla segreteria di una nota rivista del settore la quale pubblicizzava l'articolo (non so se mi è permesso mettere il nome della rivista, comunque lo comunico a lebo tramite mp) la cui mi invita a mandare a loro una mail con nome cognome ed il mio num di telefono nonchè l'indirizzo mail.
Dopo tre giorni ricevo una mai da Riccio scusandosi e dicendomi che le mie mail erano state bloccate dal filtro anti spam.
Tutto andò a finir bene in quanto mi comunicò il codice di cui avevo bisogno.

Comunque non trovo giusto interporre terze parti, nonchè dopo varie mail e telefonae in giro per l'Italia, per avere un codice di cui hai diritto di avere.

A questo punto qualcuno di voi dirà: in Italia c'è di peggio. Se volete sapere la mia risposta vi dirò che da altre parti ......... c'è di meglio.

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