Dove far riparare la montatura in zona Firenze?

waxe

No stevedet, non sei assolutamente stato scortese. Anzi. Sicuramente ho sbagliato al momento di riportare la montatura al negoziante. In ogni caso la mia domanda era se qualcuno conosce chi potrebbe riparare la montatura nei dintorni di Firenze o comunque in Toscana. Ho avuto altre risposte, ma sicuramente ben accette. Vi ringrazio per i vostri consigli di cui terrò conto.

Simone Martina

waxe, francamente non saprei indicarti un "riparatore" in tutta Italia.
Ci sono alcuni negozianti molto smart che effettuano servizi di manutenzione, ne conoscono uno in Piemonte e uno a Roma, ma non ho mai usufruito dei loro servigi, quindi parlerei solo per "sentito dire".

Pering

Quoto gli interventi precedenti, rivolgiti a Auriga specie se è in garanzia, sono molto gentili, a me hanno cambiato la pulsantiera dell'Heq5 pro senza problemi di sorta, una volta ho spedito l'LX200 12" (scheda bruciata) non era più in garanzia, comunque mi hanno fatto lo sconto del 50% perchè comperata in Italia l'LX200 pesa una cinquantina di chili.
ciao e auguri

P.S. Mi dispiace che Mauro stia male, con me è stato sempre molto gentile e disponibile, lo conosco da quasi 20 anni, tantissimi anni fa gli chiesi il miglior modo per alimentare l'LX200 12" (lui è il riparatore ufficiale della Meade) e mi disse va benissimo una batteria da 12Volt, anche quella dell'auto, però non accendere il motore anche se la tua ragazza ha freddo, potrebbe danneggiare la scheda.

fulvio mete

Cita:

Quoto gli interventi precedenti, rivolgiti a Auriga specie se è in garanzia,

E' anche il mio suggerimento, non capisco le tue remore.

aldo

Ciao a tutti,
volevo solo fare una precisazione :
la garanzia su un prodotto che manifesta difetti entro due anni dall'acquisto (se comperato da un privato) la deve fornire il negoziante che deve prendersi in carico l'oggetto , spedirlo a sue spese all'assistenza e restituirlo in tempi congrui .....
In Italia c'è e ci sarà ancora per parecchio la tendenza a scaricare sull'acquirente queste problematiche ...
In caso di negoziante restio può servire una raccomandata con messa in mora e una data ultima per provvedere all'intevento.
In caso di ulteriore resistenza si può andare dal giudice di pace (quasi gratis) ... in questo modo , forse , si riesce ad "educare" il negoziante a non fare il furbo la prossima volta .....
In ultimo essere iscritti ad una associazione consumatori può servire parecchio in questi casi .....
Cieli sereni.
Aldo

stevedet

Aldo, quello che dici e' vero, ma io preferisco sempre suggerire la soluzione più semplice. Noi non sappiamo quali siano i motivi di ruggine tra waxe ed il venditore e personalmente non mi interessa neanche saperlo.

Lui ci ha chiesto dove far riparare la sua montatura e secondo me (garanzia o non garanzia) la cosa migliore e' rivolgersi direttamente all'assistenza ufficiale di Auriga, che sicuramente fara' un ottimo lavoro.
Naturalmente sarebbe giusto (come tu dici) che la montatura fosse spedita dal venditore ma, in caso di problemi, io non mi metterei a fare una battaglia a colpi di raccomandate e giudice di pace, per risparmiare qualche decina di euro di corriere.
Eventualmente, se ritengo che il negoziante si sia comportato male, potrei scrivere una e-mail di lamentela all'importatore e cancellerei quel venditore dalla mia lista di fornitori.

Poi ognuno fa le battaglie che vuole.

Pering

La mia personale esperienza, io ho parlato con il venditore che mi ha suggerito di spedire direttamente a Auriga così evitava le spese di spedizione, poi auriga ha spedito direttamente a me a sue spese.
Ci siamo sentiti per telefono con l'Auriga, sono molto disponibili e cortesi.

miago

Se sulle istruzioni della montatura ci fosse scritto che non puoi assolutamente accendere l'auto con il tele collegato sarebbe un tuo errore, ma se non ne parla allora è un problema della scheda, altrimenti te lo scriverebbero.
Perciò il negoziante per legge ti deve dare 2 anni di garanzia, che gli piaccia o no.

Nepa

Se è in garanzia fai valere i tuoi diritti...altrimenti io non posso che consigliare giuliano monti a cui mandai la mia montatura e me l'ha rimandata in stile orologio svizzero!!

miago

Io sono piemontese, e qui il negozio più serio è sicuramente la tecnosky di giuliano monti.
sentili per telefono ed al massimo gliela spedisci.

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