Ora mi hanno risposto ancora dicendo :
Le cause possono essere 3:
Problema alla porta ST4 della sua HEQ5 (ha mai provato con un'altra camera autoguida?)
Problema col cavo.
Problema all'hardware della camera.
Se non può provare la stessa camera in un'altra montatura per escludere il primo caso, le dovremo cambiare la camera o il cavo.
La sostituzione avverrebbe in garanzia entro 48 ore, giusto il tempo di spacchettare e provare la sua camera prima di effettuare l'eventuale spedizione di una nuova camera.
Si scusano per il problema ma non si devono scusare visto che non si sa se è la mia montatura o no, in ogni caso ho trovato piena disponibilità e cortesia come è giusto che sia. Faccio una prova con altra montatura e poi se ancora non va procederò alla sostituzione
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