1° Forum di Astronomia Amatoriale Italiano

Ciao, mio padre stamattina ha chiamato la Focas e gli hanno detto che la spedizione dalla Germania non è ancora partita, e di chiamare lunedì prossimo per saperne di più.
Mah...scusate se vi rompo...

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Il cielo è blu sopra le nuvole, e non è poi così lontano...

Al posto tuo la mia missione nella vita diventerebbe quella di sputtanare la meade in ogni occasione possibile, un'azienda che lavora in quel modo merita solo il fallimento.

Ma sai, più che la Meade credo sia la Focas, secondo me.

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Il cielo è blu sopra le nuvole, e non è poi così lontano...

Non conosco la tua vicenda Cri, ma purtroppo debbo constatare ancora una volta che siamo in mano a degli incompetenti, ovvero siamo in balia di noi stessi.
Mi sembra vergognoso che dopo averti venduto oggetti più o meno costosi, ma comunque sempre molto delicati, non ti garantiscano una adeguata assistenza.
Eppure si fanno pagare salati, motivo per cui ormai prendo tutto in USA tanto l'assistenza non esiste neanche se compri dall'importatore ufficiale, a quel punto tanto vale comprare dove ti costa meno, poi se hai rogne ti arrangi, ma tanto ti devi arrangiare comunque.
Per farmi restituire la mia Sphinx in riparazione da oltre un mese l'anno scorso ho dovuto comprare un VMC nuovo! E' arrivata subito!
Questa la chiamate assistenza o arrangiarsi?

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ciao Andrea.

"Look mummy, there's an airplane up in the sky" R.W.

Siamo proprio messi da schifo...

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Il cielo è blu sopra le nuvole, e non è poi così lontano...

Prova a scrivere una mail al supporto in america così vedi se e cosa rispondono, almeno nelle relazioni con il pubblico le aziende usa sono piuttosto disponibili.
La focas, se non racconta palle, non ha colpa dei ritardi dalla germania anche se un importatore che non è in grado di riparare un prodotto che vende è meglio che cambi mestiere.

Menefreghismo o incapacità, non esiste nessuna scusa e nessuna giustificazione di alcun tipo per ritardi di questa portata.

Bèh, anch'io ho la mia esperienza: ho richiesto 15 giorni fa un intervento di assistenza in garanzia e non mi hanno ancora risposto, non la focas ma l'auriga. Perciò in questo caso nemmeno la concorrenza favorisce noi consumatori.

Fra un mese spedirò una bella raccomandata, tanto per togliermi la soddisfazione, in cui gli dirò che non comprerò mai più niente da loro e che sconsiglierò l'acquisto di loro prodotti, o meglio di prodotti importati da loro, a chiunque mi chieda un'opinione.
Magari non serve a niente, però mi tolgo una piccola soddisfazione!

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De kappellatis non disputandum est

Stelle già dal tramonto ci confondono il cielo a frotte, nubi meticolose nell'insegnarti la notte
Telescopi: Reginato Supermaser 20", CPC11, pentax 105 e 75.
Oculari: pentax xw, Nagler, Delos, takahashi tpl, zoom Svbony 3-8 e 8-20
Torretta binoculare maxbright 2 e televue binovue.

Telefona all'Auriga e specifica che hai già mandato una mail. Il tecnico si perde spesso le email ma quando lo chiami è disponibilissimo.
E' capitato anche a me.

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Strumentazione
Newton TS 6" - RC 8 GSO - MN 180/1000 Skywatcher - Zen schmidt camera 250 F/3
Simak 240/1310 Zen - Konus Vista arancione (acro 80/400) - SolarAlpha 120
Vixen NEXSXD - iOptron G70
Canon 450D - Magzero 9- QHY8L- Lodestar II - Moravian G3 6300

bravi bravi continuate a comperarli sti strumenti allora

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non basta sapere si deve anche applicare, non è abbastanza volere, si deve anche fare. (W. Goethe)
Quindi, non per il sapientone che pretende "applicare", non so bene cosa più delle chiacchiere, comunque......(Sergio)
Cassegrain coudè 450 mm f 15 OPS optics (1/16 pv - 1/43 rms sthrel 0,97) terminato.
SUINOX (r) 80/540 ed. - Acro 100/1300 "Old Style"
Acromatico folded 230 mm. f 18 in costruzione.
Dall Kirkham "Raptor" 277 mm. f 24,3 ostr. 18% in costruzione.

Purtroppo il mercato è diventato un putridume, ma ci sono altri strumenti simili in commercio a quei prezzi ? a me non risulta, se vuoi suggerire qualcosa siamo tutto orecchi perchè essere in mano a fornitori del genere è una jettatura da non augurare nemmeno alla suocera.



Chi non può spendere certe cifre o non è in grado di costruirsi da sè uno strumento non ha alternative a comprare meade o syntha e cloni cinesi vari che forse si stanno scavando la fossa comportandosi così.