1° Forum di Astronomia Amatoriale Italiano

Desidero segnalare il seguente malfunzionamento:
se si vuole eseguire un più accurato allineamento usando la funzione "multi-star alignment" questa non funziona. Succede che; scelta la prima stella di allineamento e premuto il tasto ENTER il tele si sposta sulla stella scelta e la montatura inizia a tracciarla, ma quando si agisce sui tasti che muovono il motore di AR per centrare la stella , il motore AR si ferma smettento di tracciare la stella scelta.
La stessa cosa accade se si va sulla seconda o terza stella di allineamento. E' del tutto evidente che un simile comportamento comporta il totale fallimento della funzione di allineamento.
Ho segnalato l'inconveniente al servizo tecnico della iOptron li quale mi ha così risposto: Dear ..... We have forwarded the issue to our
development team. It is a glitch in the firmware. Hope it will be fixed in future firmware. Happy New Year! John (Tech 1).
In pratica aspetta e spera !
Ovviamente ho fatto reclamo sia presso il venditore che l'importatore ma la risposta é stata: beh! allora aspettiamo l'aggiornamento del software. E' ovvio che non sono affatto contento, ma così è.
Montatura acquistata in luglio 2014
Software presente in tastiera
Main 130226, HC 131031, RA 130422, DEC 130422
C'è qualcuno che può darmi consiglio?

Ma che risposta sarebbe questa? Io quella montatura la rimanderei indietro, se l'allineamento non funziona la montatura non fa quello che deve fare. E questa è una cosa di base, non un gadget.

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“Ciò che non ha termine non ha figura alcuna” Leonardo da Vinci

Scrivi ad una associazione di consumatori e fai intervenire i loro avvocati, vedrai come l'importatore ed il rivenditore alzano il "sedere" e sistemano la cosa.
Quando gli hai dato i soldi erano buoni quelli, mica erano avariati o difettosi!?
Ciao Adriano.

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de gustibus non est disputandum

Sinceramente sarei più propenso a credere che il software sia corrotto più che difettoso all'origine. Se possibile proverei a ricaricarlo sulla pulsantiera. Comunque sentirei il venditore.

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“Ciò che non ha termine non ha figura alcuna” Leonardo da Vinci

Abbiamo provato a caricare più volte il software, niente da fare. Abbiamo anche sostituito la tastiera con una nuova di zecca ma il difetto persiste . Mi piacerebbe sapere se altri che hanno la stessa montatura riscontrano lo stesso difetto. Pietro

Mi sembra che la soluzione a questo problema sia cruciale. Un malfunzionamento di questo tipo, se fosse da imputare veramente ad un difetto del software (come sembrerebbe proprio) sarebbe tale da sconsigliare ogni acquisto delle montature in oggetto. Quindi sarebbe bene che alla Ioptron ci mettessero mano immediatamente, altro che provvedere a correggerlo nella prossima versione del software!

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“Ciò che non ha termine non ha figura alcuna” Leonardo da Vinci

Infatti nella nuova versione (iEQ45 pro con motori passo-passo e qualche altra miglioria)la funzione "Multi-Star Alignment è stata eliminata e sostituita da " Dual-Star Alignment "; che almeno funziona. Inoltre dal sito americano della iOptron si può vedere che la iEQ45 V2 non è più in vendita. Saluti,Pietro

Se il problema è stato corretto allora bene. Però non tranquillizza affatto il fatto che la iEQ45 V2 non sia più in produzione, si spera che chi l'ha comprata da poco possa beneficiare degli aggiornamenti.

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“Ciò che non ha termine non ha figura alcuna” Leonardo da Vinci

Aggiornamento di oggi sulla iEQ54-PRO. Anche su questa la funzione DUAL STAR ALIGNMENT non FUNZIONA per lo stesso motivo presente sulla sorella iEQ45 V2. (info avuta dall'importatore).
Commento: veramente campioni di qualità e serietà questi iOptron!

Però mi sembra strano che il software sia difettoso, questo problema altri non sembra che l'abbiano. Non potrebbe essere un qualche difetto nel software della scheda motori o un difetto in quest'ultima? La montatura l'hai presa da Tecnosky?

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