1° Forum di Astronomia Amatoriale Italiano

Non so se e' la sezione giusta....ci provo. Ho acquistato una DMK21AU618 in bianco e nero dai soliti tedeschi. Io ho pagato subito ma poi ho atteso un mese (piuttosto insolito) ed all'arrivo del pacco ho avuto una sgradita sorpresa. La scatola risultava aperta e rotta anche all'interno, il materiale e' riposto alla rinfusa, mancava il tappo di chiusura, il CD era aperto con ditate sopra ed il naso da 1e1/4 aveva dei chiari segni di vite di fissaggio. Insomma e' usata!!! Peggio un breve test mi mostra un gruppo di pixel sempre accesi che non scompare diminuendo il tempo di esposizione..quindi peggio non solo e' usata ma probabilmente e' un reso di un altro cliente (Italiano?) che mi hanno rifilato.

Non puo' essere una svista, la scatola e' rotta e manca una parte...me l'hanno rifilata volontariamente!!!!
Forse pensando, questa e' la parte piu' fastidiosa, di spedirla nel terzo mondo. Ovviamente e' inaccettabile.

Nel passato non ho avuto grandi problemi con loro ma questa non e' mancanza di qualita' ma malafede!!!

Vi linko due immagini




Insomma ho pagato subito e dopo un mese mi arriva una camera usata e difettosa. Alla faccia della qualita' teutonica!!

Ho scritto a Wolfi..da due giorni nessuna risposta...che faccio? Avete mai reso del materiale a questi simpatici signori? Quale e' la procedura? Pensate che contattare la Imaging Source possa servire?

Grazie a chiunque abbia consigli.

saluti

Penso che ti risponderà, l'hanno sempre fatto e non credo vogliano sputtanarsi per una camerina, non credo proprio gli convenga!

Mi spiace per la disavventura, perchè è una bella rottura!

Comunque te la devono assolutamente cambiare!

Domani prova a scrivere di nuovo se nel frattempo non ti avranno ancora risposto!

Ciao!!

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Tanta voglia e passione di ammirare l'universo che ci circonda!

Kosmos - Tre vite, la passione per il cielo, è il mio primo romanzo nel quale ho unito la divulgazione dell'astronomia alla narrativa contemporanea. Lo potete trovare in tutte le librerie e nei negozi online! Grazie per il supporto.

Mi spiace per la tua disavventura!
Io tempo fa mandai indietro un rifrattore difettato: me lo hanno cambiato senza batter ciglio,con spese di spedizione andata/ritorno (Pacco celere internazionale) completamente rimborsate. Il tutto in 2 settimane dalla data della mia restituzione...quindi, molto celermente.
Ultimamente, però, quando ho inviato mails a Wolfy, dopo circa un giorno-due, mi ha sempre risposto un altra persona e in maniera, seppur gentile, molto sbrigativa ... Prova a inviare una mail anche agli altri ragazzi di TS: è probabile che ti rispondano prima e in maniera precisa...
Certo è che, a vedere il materiale che ti è arrivato, anch'io penserei ad un usato riciclato...magari, sarà stato un errore, ma come si dice: "a pensar male a volte si fa peccato, ma spesso ci si azzecca".

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SW Dobson 12" GoTo - SW Mak 127 BD - SW acro 80/400mm - TS Ined 102/1100 - Steiner 10x42 HD

Il mio sito: http://donecincineres.blogspot.it/

Probabile materiale di seconda mano.

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Celestron CPC1100 - Megrez 90mm W.O. - Atik Titan - efw2 - Atik 383L+
Baader Hyperion 8/17mm, Burgess/TMB Planetary 4/9mm
Feather Touch Focuser - Diagonale Maxbright 2" - Canon 350D - Binocolo Bresser 10x50

Almeno ti è arrivata completa!!
Io ho comprato la MZ5 e mi è arrivata senza cavi!!

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Sharpstar 107 - Tecnosky 66-220 - Nikon D750 - Avalon M1 - Lodestar x2

In ogni caso se tu hai acquistato (e pagato) del materiale nuovo, deve arrivarti materiale nuovo, quindi avvia le procedure di restituzione, concordo con Danziger non credo che faranno problemi nel risolvere la faccenda, qui da noi si son fatti una buona nomea e non credo mandino tutto a carte 48 per una fesseria del genere.

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Il Cielo a domicilio
AstroMirasole

Newton: Barile 400/1830 mm; Obice 200/1650 mm; Bidoncino 114/1300 mm solarizzato. •• Rifrattori: Nano apo 80/480 mm; Milo acro 76/1400 mm; 60ino acro 60/700 mm. •• Catadiottrici: C8 xlt. •• Binocoli: Docter Aspectem 40x80 ED, William Optics 22x70 ED, Vixen Ultima 8x56, Nikon Action EX 16x50, Canon 10x30 IS II, Vortex Vanquish 8x26, Ibis Horus 5x25, Pentax Papilio 6,5x21, Orion 2x54.

Controlla la data di spedizione. e chiedi a TS quando la hanno spedita...
a volte i corriere "perdono" un pacco, di solito quell piccoli...
dopo un po' che lo hanno "perso", lo aprono, e vedono se quello che c'è dentro può essere utile a loro, o a qualche amico, o se è "vendibile"...
se non capiscono cosa sia, può capitare che lo "ritrovino" e te lo consegnino... le ditate generalmente in questi casi sono di chi lo ha "trovato".
Te lo dico perchè ho amici che conoscono corrieri...

Grazie della solidarieta'....



E' arrivato in 3 giorni con DHL. Esternamente il pacco era integro, internamente il materiale no! E mancava pure una parte.

Comunque mi ha scritto tale Patrick Otto (dopo tre giorni..ma io avevo scritto a Wolfi...) in modo abbastanza deludente...nemmno un "apologize" mi ha detto : "se non sei soddisfatto te la cambio"..beh grazie tante! Hai provato a fregarmi e nemmeno ti vergogni? Nessuno mi toglie dalla testa che e' un reso di un altro cliente per quel gruppo di pixel sempre accesi.

Comunque la procedura e' di fare un pacco, attaccare una etichetta che ti crei con un link fornito da Patrick per gestire il ritorno via DHL, andare in posta e spedire alla DHL a Milano (Global Forwarding) e poi sperare...che non si perda...che non ci mettano tre mesi a rispedirla...che non me ne mandino un'altra usata!!!!

A proposito il seriale e' 42210135...se ne state comprando una da loro occhio!


Se sommo il costo del pacco (Celere 1 assicurato) per DHL, il materiale di imballaggio che ho dovuto comprare vado in pari con la differenza tra il prezzo Tedesco (499) e quello Italiano (circa 520 euro)....mi batterei i cosiddetti alla Tafazzi per aver comprato in Germania solo per risparmiare 20 euro...la prossima volta ci penso 10 volte.

Max

Mi risulta che in Italia si trovi quella telecamera a meno: http://www.deep-sky.it/it/shop/740-Imag ... 18.AU.html

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“Ciò che non ha termine non ha figura alcuna” Leonardo da Vinci