Molta attesa...ma a lieto fine.

M.I.B.

Un saluto a tutti, vorrei raccontarvi quanto accadutomi con le famosissime manopoline di Bob's.
Circa due mesi fa ho acquistato un c5 usato in germania, la versione bianca, che reputo un bel pezzo di ottica :wink:

Ovviamente per poterlo sfruttare in pieno bisogna collimarlo il più preciso possibile, ma con quelle vitine a brucola è veramente uno stress

. Allora mi metto in moto per comprare le Bob's knobs e dopo aver verificato che in Italia ti vengono a costare sulle 35 euro comprese di spedizione, mi decido ad acquistarle tramite paypal direttamente dal signor Bob's a un po meno di 14 euri spedizione compresa.
E ora aspetto, aspetto, aspetto....ma non arrivano. Passato un mese mando una mail tramite paypal al signor Bob che prontamente mi risponde dicendomi che la dogana Italiana crea di queste attese e dispiaciuto per l'accaduto mi comunica che rispedirà le manopoline per posta aerea e mi dice di pazientare ancora un po, ma nel frattempo mi restituisce in toto i soldi :shock:

Grande Bob's!!!!
Passati 15 giorni, cioè oggi, mi arrivano le manopoline (ovviamente già montate) e mi sbrigo a scrivere una mail a Bob ringraziandolo e comunicandogli che ho rinviato i soldi che mi aveva restituito.
Che dire...Tanto di cappello al signor Bob e alle sue meravigliose manopoline :wink:

ed ennesima figuraccia per la nostra dogana

Saluti.
Davide

Diego B.

Questo si che si chiama saper fare commercio...vabbè che si tratta di pochi euro, però è questione di classe.
Son contento per il tuo lieto fine. :wink:

Pilolli

Grande Bob!

Jack Aubrey

Vedrai che ora ti arrivano anche le prime che erano in dogana

giacampo

eh si, anch'io acquisto spesso all'estero, fuori CE, e quando lo faccio mi metto l'anima in pace, sapendo che prima di 40 - 60 giorni non mi arriveranno.
però non demordo, perchè costa tutto meno.

contedracula

Tutto dipende dal sistema di spedizione.
Se chiedete spedizione con USPS passa tutto attraverso la Dogana Nazionale se invece è Fedex o UPS passa attraverso il loro servizio di sdoganamento e il tutto è più veloce.

Bob è UN GRAN signore come del resto la maggior parte dei distributori o produttori americani.

In questi giorni ho fatto un paio di telefonate ad Astro Physics per chiedere alcune informazioni, un servizio di primissimo ordine!
Gli Americani sono così, qualcuno esagera nell'essere meticoloso e noi spesso lo interpretiamo come sistema di vendita ma NON lo è!
Ho vissuto molti anni li e lo posso asserire con certezza!
Il cliente viene prima di tutto, proprio come in Italia che spendi spendi e riempite le panze non ti caga... più! vabbeh dai! Parlo in generale non solo di Astronomia.

Ciao

Pilolli

Ovviamente non è vero. Non tutti i venditori americani sono 'sti gran signori.

Però è vero che la maggior parte offre un'attenzione al cliente di livello elevato e mediamente superiore a quello che si trova altrove.

contedracula

contedracula ha scritto:

Bob è UN GRAN signore come del resto la maggior parte dei distributori o produttori americani.

Infatti ho specificato la maggior parte, se poi aggiungi che acquisto auto muscle car americane e parti di ricambio da anni le quali complicazioni di adattabilità sono innumerevoli a differenza dell'astronomia che i pezzi sono quasi nella totalità già prodotti per uno specifico uso, questo aumenta sensibilmente lo spessore di Professionalità che solo in alcune wharehouse Americane puoi trovare e perciò continuo a credere e constatare che il grado di soddisfazione che trovo in USA difficilmente riesco a trovarlo qui.

In Italia spesso conta quanta grana hai nel portafogli e da quel momento iniziano a caga.i!
Sottolineo che non mi riferisco necessariamente all'astronomia ma al sistema commerciale in generale.

Perciò ciò che ci meraviglia al punto da dedicare un post, in USA è la normalità!

Le risate più grosse me le faccio quando al Ristorante negli USA vedo gli Italiani che non sanno quanto lasciare in tip! :mrgreen:

Li capisco, in Italia lasci la mancia e nemmeno dicono grazie... :roll:

queste cose mi fanno davvero riflettere.

Ciao

M.I.B.

[quote="Jack Aubrey"]Vedrai che ora ti arrivano anche le prime che erano in dogana

Arrivate oggi :!:

Ora gli invio i soldi anche di queste, poi proverò a rivenderle :wink:

E anche se le ho pagate due volte e ho aspettato quasi due mesi, sono comunque felice dell'esperienza avuta.
Saluti.
Davide

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