1° Forum di Astronomia Amatoriale Italiano

Salve a tutti,
volevo segnalare la tempestività e l'efficenza dell'assistenza di TS Optics.
Ho acquistato la TSSSI ed ho riscontrato un problema che poi ho scoperto essere noto a molti. I driver distribuiti con la CAM, benchè dichiarato, non funzionavano su sistemi operativi a 64 bit ( nel mio caso Seven 64 bit ).
Ho scritto al fornitore il quale mi ha prontamente risposto dandomi una scadenza per la risoluzione del problema. Ho ricevuto un'altra mail di richiesta chiarimenti ed oggi, data prevista, ho ricevuto una mail con i nuovi driver.
TS non sarà al primo posto dei sogni di un astrofilo ma riguardo all'assistenza post-vendita credo abbia pochi rivali.

Saluti.

Diego Rovere

p.s. ho chiesto al fornitore la disponibilità di un link da poter condividere.

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Strumentazione: http://www.capitanoachab.it/Strumentazione.html

Anche io con TS ovvero teleskop express mi sono solo che trovato bene.

Ho avuto un problema con un binocolo arrivato scollimato ed in pochi giorni mi è stato riparato con le spese di spedizione a loro carico sia all'andata che al ritorno.

ciao

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Dobson RP Astro Phoenix 16" equipaggiato con TS SWA 38mm 70°, ES 24mm 82°, ES 14mm 82°, Televue Ethos 8mm 100°, Astronomik 2" UHC, torretta Baader Maxbright con correttore di coma+tiraggio da 1.7x e coppia di Vixen NPL 30mm.

Binocolo Nikon EDG 8x42, Canon 10x30 IS

Io sono un sognatore ed immagino che, per non aver ancora segnalato la presenza di nuovi driver, TS Optics non avesse idea del problema. Immagino che alla ditta cinese che produce la TSSSI sia stato chiesto di mettere qualche programmatore sul problema per risolverlo.
Tu me lo hai confermato, ma una ditta che fa questo, ci tiene alla clientela e quindi figurati se non ti ripara al volo il pezzo difettoso.

Saluti.

Diego

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Strumentazione: http://www.capitanoachab.it/Strumentazione.html