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Autore Messaggio
MessaggioInviato: mercoledì 7 luglio 2010, 9:19 
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Iscritto il: domenica 4 marzo 2007, 16:02
Messaggi: 1287
Località: Varese/Genova
Tipo di Astrofilo: Fotografo
Ciao a tutti,
visto che in questi giorni siamo in tema di notizie positive, vi racconto una storia andata a lieto fine, grazie alla professionalita' e gentilezza di New Old Camera (Milano) e della Canon Italia.

Un paio di settimane fa, scattando foto a raffica con la mia 5D (non modificata, ma ancora per poco :mrgreen:), mi sono ritrovato una sagoma scura nell'anteprima della foto: con mio disappunto mi sono accorto che mi era saltato lo specchietto. Meno male che la macchina era orizzontale, altrimenti non so che casino avrebbe fatto.

La mia 5D l'avevo presa usata da amici di amici e non avevo nessuna documentazione, scontrino, etc. L'ho fatta comunque pervenire a New Old Camera, i quali hanno sentito la Canon Italia che ha risposto, che trattandosi di un difetto riconosciuto della macchina, l'avrebbero riparata in garanzia anche in assenza di documentazione. Difetto o non difetto, in mancanza di prova d'acquisto sarebbe stato un loro diritto addebitarmi l'intero costo della riparazione.

Morale della favola: in dieci giorni ho riavuto la mia fotocamera riparata e pure, per fare buon peso, con il sensore pulito (era zozzo come non mai): il tutto pagando solo i costi di spedizione. Le due aziende citate meritano davvero un ringraziamento per la professionalita' e la cortesia dimostrata: fossero tutti cosi'!!

_________________
Emmanuele Sordini
- ° -
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MessaggioInviato: mercoledì 7 luglio 2010, 9:57 
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Iscritto il: martedì 18 luglio 2006, 12:29
Messaggi: 3443
Località: Castegnato (BS)
Tipo di Astrofilo: Visualista
Benissimo, credo sia una buona notizia per tanti ...

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Massimo Alessandria
Dobson 16" "self-tuned" - Paracorr, Meade UWA 24, Pentax XW 20, 14, 7, Zoom Nagler 3-6, Supermono TMB 6

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Inquinamento Luminoso: astrofilo, hai fatto la tua parte?


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MessaggioInviato: mercoledì 7 luglio 2010, 10:34 
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Iscritto il: martedì 8 luglio 2008, 8:56
Messaggi: 446
Località: Taio (TN)
Tipo di Astrofilo: Visualista
Anche io ho avuto rapporti piacevoli con Canon in passato. Veramente un servizio di prim'ordine e non solo su fotocamere di livello. Mi ero rivolto per una diagnosi su una compattina. Riparati senza alcun costo anche se aveva più di due anni!


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MessaggioInviato: mercoledì 7 luglio 2010, 10:57 
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Iscritto il: mercoledì 8 febbraio 2006, 16:29
Messaggi: 6039
Località: Truccazzano (MI)
Tipo di Astrofilo: Fotografo
Una bella notizia che fa piacere leggere. :D
se la macchina arriva da amici di amici, non ho capito il ruolo di Watanabe, ma so per esperienza che New Old Camera offre un servizio pre e post vendita di grande professionalità

Buone foto

v

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Qualcosa sulla "mia" astrofotografia
La mia gallery su Astrobin


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MessaggioInviato: mercoledì 7 luglio 2010, 12:29 
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Iscritto il: domenica 4 marzo 2007, 16:02
Messaggi: 1287
Località: Varese/Genova
Tipo di Astrofilo: Fotografo
valerio ha scritto:
se la macchina arriva da amici di amici, non ho capito il ruolo di Watanabe, ma so per esperienza che New Old Camera offre un servizio pre e post vendita di grande professionalità

Beh io da NOC avevo in passato preso la mia gloriosa Nikon F3 e qualche altro accessorio. Comunque ho chiesto aiuto a loro perche' consigliato da amici e perche' hanno un loro centro di riparazione di fiducia dal quale avevo pensato di far sistemare la 5D. Poi invece l'hanno mandata a Canon Italia.

Comunque, devo dire, servizio ineccepibile da parte di tutti.

_________________
Emmanuele Sordini
- ° -
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MessaggioInviato: mercoledì 7 luglio 2010, 21:55 
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Iscritto il: lunedì 10 settembre 2007, 22:37
Messaggi: 1203
Località: Bollate (Mi)
Tipo di Astrofilo: Visualista e Fotografo
Io mi ero rivolto a loro per una cosa di poco conto, eppure mi hanno risposto in modo esauriente. Sono stato molto sorpreso.
Gente che conosco gli ha fatto riparare delle camere molto vecchie, ritornate praticamente nuove. Sono bravi, non c'è che dire.

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William Optics Megrez 90 FD, ZWO AM5, Vixen LVW 3.5, 5, 17, WO Zoom 22.5-7.5mm, WO UWAN 4mm, Nikon D7100, ZWO ASI178MM, ZWO ASI462MC
Socio Gruppo Astrofili Fiemme (GAF)
www.stelledoppie.it alias The Double Star Database, il mio sito-database sulle stelle doppie


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MessaggioInviato: giovedì 8 luglio 2010, 21:04 
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Iscritto il: martedì 21 febbraio 2006, 18:47
Messaggi: 3948
Località: Villa C. (MI)
Tipo di Astrofilo: Visualista
Queste cose è sempre bello leggerle. Certo che per le full frame prosumer non è un bel momento tra Canon 5D che perdono pezzi e Nikon D700 che schizzano olio... :shock:
Già che siamo in vena di plausi concludo col mio per un'altra storia a lieto fine. Tempo fa' ho constatato che un obiettivo Sigma faceva malfunzionare la mia D90 a suon di esposizioni errabonde. Mi sono rivolto al centro assistenza consigliatomi dall'importatore (AD Service a Fizzonasco di Opera - MI) e nel giro di 3 settimane mi hanno reso l'obiettivo con l'intera elettronica nuova di zecca. Spesa totale 130 euro, un'inezia se si pensa che per comprare un nuovo obiettivo avrei speso una fucilata.

p.s.: Mi fa piacere leggere che a new Old Camera c'è ancora Watanabe, è troppo un mito! :D

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Roberto Porta - photallica v. 2.0

"Le stelle non sbagliano e non si guastano" (G. Gualini)


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