1° Forum di Astronomia Amatoriale Italiano

Credo sia d'obbligo un plauso alla Takahashi e all'importatore italiano che a seguito di un problema sul mio TSA102, che ho riscontrato appena l'ho ritirato dal corriere, hanno provveduto alla sostituzione con un esemplare nuovo di zecca, senza alcuna spesa da parte mia, nemmeno le spedizioni.

Tra una cosa e l'altra ci son voluti quasi due mesi ma non posso che dire che si son comportati molto seriamente e che sono molto contento del servizio che mi hanno dato.

Ora, giustamente a BZ tuoni, fulmini e acqua a dirotto...

_________________
Celestron CPC1100, C8 - Takahashi FS128, TSA102, Sky90, FS60 - Pentax SDHF75 - Tecnosky 130 f/7 APO Triplet - SkyW QUATTRO 200/800 - Mak 127 f/15 - WO SD66 f/6
NEQ6 SkyScan - Astrotrack - Celestron AVX
TELEVUE: Nagler Zoom 3-6, 9 T6, 13 T6, 22 T4, PL32, PL40 Powermate 2,5x
PENTAX XL7, XL10.5, XL21, XL28
BAADER: Hyperion Zoom Mark IV
Atik 460exM, 460exC - ZWO ASI183proM ASI183proC - Canon 1100D Baaderizzata - QHY5II
Canon EF 300 f/4 L IS USM - EF 200 f/2,8 L II - Extender EF 1,4x III

Si, ma qualche info più concreta, cioè da chi hai ordinato e chi hai contattato per la sostituzione? Così per sapere, non si sa mai, in futuro...

_________________


Mascalzon. Di Gran Croc.!

ahhh !!

ecco chi debbo ringraziare per questi nuvoloni !!!

saluti

Vincenzo

Auguri per te amico mio.
Per i tuoni, dovresti saperlo...è la normalità

_________________
volpetta.com

Osservo con: Atmosfera (turbolenza, diffrazione) >>> un telescopio (scollimazione, flessioni, aberrazioni, sporcizia, turbolenza interna, sfocature varie) >>> un oculare (sporcizia, assorbimento luce, scattering) >>> occhio (aberrazioni, mosche volanti, disallineamento) >>> cervello (inganni per la poca luce, inesperienza, adattamento al buio...)

...e nonostante questo Sky is the limit

Ciao Marco, bè non per essere polemico ma mi sembra che abbiano solo fatto il loro semplice dovere se il telescopio era in garanzia, tra l'altro con due mesi di attesa

P.s.
Ma è vero che i tubi taka sono garantiti a vita?

bè vabbè non esageriamo..tutto sto dovere in italia non è presente dappertutto..e poi mi sa che le spese di spedizione per ridare indietro il prodotto sono a carico dell'utente o sbaglio?

_________________
Luciano Nicola Scaramuzzi

C'è chi ama osservare gli oggetti celesti e chi invece gli anelli di diffrazione, ma tutte le passioni sono legittime..[cit Marcopie]

Il mio blog: http://astrolucius.wordpress.com/

Plauso alla correttezza.
In ogni caso, il codice del consumo (Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206) all'art. 130 (Diritti del consumatore) comma 2 sancisce: "In caso di difetto di conformita', il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformita' del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9.", ed al comma 3 continua: "Il consumatore puo' chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.". L'eccessiva onerosità poi è spiegata nel comma successivo.

In entrambi i commi, la normativa prevede esplicitamente la locuzione "senza spese". Quindi, a maggior ragione, un BRAVO a chi rispetta la normativa!

_________________
Mi piace guardare lontano.

Condivido. Il plauso ci vuole perché si sono comportati correttamente.

_________________
Strumentazione
Newton TS 6" - RC 8 GSO - MN 180/1000 Skywatcher - Zen schmidt camera 250 F/3
Simak 240/1310 Zen - Konus Vista arancione (acro 80/400) - SolarAlpha 120
Vixen NEXSXD - iOptron G70
Canon 450D - Magzero 9- QHY8L- Lodestar II - Moravian G3 6300

Io non ho ancora capito chi si è comportato bene, o almeno ho un sospetto ma non avendo ricevuto risposta...

_________________


Mascalzon. Di Gran Croc.!

Ciao Marco ma di quale importatore parli?
Raf

_________________

"Non basta guardare,
occorre guardare con occhi che vogliono vedere,
che credono in quello che vedono..."
(Galileo Galilei)
"L'agitazione atmosferica è il limite alla
risoluzione dei telescopi" (Newton)
"Siamo surfisti del seeing,
aspettiamo l'onda giusta" (Raf)