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Autore Messaggio
 Oggetto del messaggio: Lidl, Aleph, SmartAstronomy
MessaggioInviato: giovedì 2 ottobre 2008, 10:19 
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Iscritto il: venerdì 21 aprile 2006, 21:08
Messaggi: 2553
Località: Solarolo (RA)
E facciamola un po' di pubblicità a chi se la merita, invece di lamentarci solo dei negozianti scorretti.

Prima vicenda:
Preso l'ETX 70 nel 2004. Arrivo a casa e il filetto della culatta è spaccato.
Vado per sostituire il tele e non ne trovo più: mi ridanno i soldi in contanti seduta stante.
2005: faccio la posta al tele e lo ribecco presentandomi all'ingresso del punto vendita all'apertura, il primo giorno dell'offerta. Questa volta tutto bene.
2006: col freddo si spaccano tre fermi del treppiede. Chiamo e in due giorni mi rimandano un treppiede nuovo senza nemmeno chiedermi indietro il vecchio; mi servirà per i ricambi se si romperà qualcos'altro in futuro.
2008: mi muore l'elettronica (errore motori), forse è solo l'Autostar, forse fa contatto qualche circuito interno, forse qualcosa dentro blocca i motori. Molti se lo sono aggiustati da soli, io preferisco interpellare l'assistenza. Una settimana scarsa e me ne arriva uno completamente revisionato, in sostituzione. Faccio le mie prove e sarebbe bastato cambiare l'Autostar, mi vergogno un po', ma come facevo a saperlo se non ne avevo un altro da provare! Poi, mi hanno detto, più avanti passerà il corriere a ritirare il vecchio tele, dopo che ho fatto tutte le prove del caso.
E ho ancora quasi due anni di garanzia...
Maurizio

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mauriziomarsigli ( at ) gmail.com
Tele: C8/CG5 goto superaccessoriato; ETX 70; EQ3 Bresser; WO 66 Zenithstar Petzvel ED OTA; Pentax 75 SDHF OTA; accessori vari foto visuali
Bino: Lidlscopio di ultima generazione (il peggiore dei 3)
Foto: Nikon D100; Canon 20Da; Panasonic DMC-LZ5; DMK31 mono; DFK21 color
Mini "Tele" con GPS, planetari, astrosoftware, CCD: Nokia N95 con due doppietti (6X e 8X) intercambiabili... ;-)


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MessaggioInviato: giovedì 2 ottobre 2008, 10:25 
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Iscritto il: martedì 8 luglio 2008, 8:56
Messaggi: 446
Località: Taio (TN)
Tipo di Astrofilo: Visualista
Scusa, non mi è ben chiaro il titolo... a quale negozio fai riferimento? :o


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MessaggioInviato: giovedì 2 ottobre 2008, 10:26 
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Iscritto il: venerdì 21 aprile 2006, 21:08
Messaggi: 2553
Località: Solarolo (RA)
Seconda vicenda:
Faccio un ordine da SmartAstronomy (USA). Nel giro di un paio di settimane mi arriva il pacco senza un pezzo regolarmente fatturato.
Bah, senza troppa fiducia faccio loro presente la cosa, chiedendo se erano sicuri di averlo spedito e chiarendo che in Italia, comunque non era la prima volta che spariva roba anche da pacchi apparentemente integri.
Risposta in 12 ore: il pezzo è nuovamente in spedizione senza spese aggiuntive.
Poi i casini li ha fatti la dogana, ma questa è un'altra storia.
Maurizio

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mauriziomarsigli ( at ) gmail.com
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Foto: Nikon D100; Canon 20Da; Panasonic DMC-LZ5; DMK31 mono; DFK21 color
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MessaggioInviato: giovedì 2 ottobre 2008, 10:35 
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Iscritto il: martedì 27 novembre 2007, 0:50
Messaggi: 311
Località: Roma
Pennuto ha scritto:
Seconda vicenda:
Faccio un ordine da SmartAstronomy (USA). Nel giro di un paio di settimane mi arriva il pacco senza un pezzo regolarmente fatturato.
Bah, senza troppa fiducia faccio loro presente la cosa, chiedendo se erano sicuri di averlo spedito e chiarendo che in Italia, comunque non era la prima volta che spariva roba anche da pacchi apparentemente integri.
Risposta in 12 ore: il pezzo è nuovamente in spedizione senza spese aggiuntive.
Poi i casini li ha fatti la dogana, ma questa è un'altra storia.
Maurizio



Il pezzo è arrivato in perfette condizioni e già stato provato 8)
Ma quelli della dogana sono davvero pessimi.

:wink:

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MessaggioInviato: giovedì 2 ottobre 2008, 10:39 
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Iscritto il: giovedì 9 febbraio 2006, 8:56
Messaggi: 1172
Località: Agnadello CR
Mamma mia che ansia ci metti.... e aleph?

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MessaggioInviato: giovedì 2 ottobre 2008, 10:49 
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Iscritto il: venerdì 21 aprile 2006, 21:08
Messaggi: 2553
Località: Solarolo (RA)
Terza vicenda:
Ordino il C8 da Aleph, che conosco già per simpatia e correttezza.
Tutti i suoi consigli su come accessoriarlo al meglio risulteranno azzeccatissimi e con un occhio attento ad evitare spese inutili.
Mi arriva e anche qui mancano un paio di cose (manuale e software). Chiamo direttamente Auriga e me le manda immediatamente.
Provo il tele e mi accorgo subito che la montatura ha qualcosa che non quadra: a volte non insegue benissimo e il puntamento è sotto le aspettative. Forte dei dati della recensione di Berardi su "Quasar" lo chiamo.
"Rimandamela immediatamente con un pacco a mie spese" la risposta.
Tergiverso per non rimanere senza tele, poi non mi va di mandare indietro una cosa che magari sono io che non ho capito come si usa (il goto della CG5 ha tante di quelle funzioni che ci si perde).
Fatto sta che Gianluca viene a Bologna dopo qualche mese (nel frattempo ho comunque usato il tele e fatto foto planetarie - tanto per capirci sull'entità del malfunzionamento) e ne approfitto per consegnargliela a mano dopo una serata in osteria.
Meno di un mese dopo ci rivediamo al campo astronomico di Fonte Vetica, dove mentre sono a cena la prima sera, lui mi fa pure la gradita sorpresa di montarmi il tele e puntarmelo su M13 (quando torno un'ora dopo era ancora al centro dell'oculare). Morale, mi aveva smontato la montatura, regolato e corretto tutti i giochi, l'aveva reingrassata, poi, non contento del risultato, l'aveva rismontata e tornata a sistemare una seconda volta. Il tutto corredato da una serie di relazioni via email, con dati tecnici sui controlli e indicazioni varie.
Anche qui non ho sborsato un centesimo e Gianluca era pure dispiaciuto del disagio per tutta la vicenda
Maurizio

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MessaggioInviato: giovedì 2 ottobre 2008, 10:50 
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Iscritto il: mercoledì 8 febbraio 2006, 16:41
Messaggi: 23678
papi ha scritto:
Mamma mia che ansia ci metti.... e aleph?


hehehehe
se voleva creare suspence ha sbagliato l'ordine di inserimento dei negozi, di aleph non ho sentito una sola persona parlar male :D

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qa'plà!
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MessaggioInviato: giovedì 2 ottobre 2008, 11:02 
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Iscritto il: venerdì 21 aprile 2006, 21:08
Messaggi: 2553
Località: Solarolo (RA)
Io lascio sempre il meglio per ultimo, come per gli spettacoli di fuochi d'artificio.
:wink: Maurizio

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MessaggioInviato: giovedì 2 ottobre 2008, 13:44 
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Messaggi: 311
Località: Roma
Pennuto ha scritto:
Terza vicenda:
Ordino il C8 da Aleph, che conosco già per simpatia e correttezza.
Tutti i suoi consigli su come accessoriarlo al meglio risulteranno azzeccatissimi e con un occhio attento ad evitare spese inutili.
Mi arriva e anche qui mancano un paio di cose (manuale e software). Chiamo direttamente Auriga e me le manda immediatamente.
Provo il tele e mi accorgo subito che la montatura ha qualcosa che non quadra: a volte non insegue benissimo e il puntamento è sotto le aspettative. Forte dei dati della recensione di Berardi su "Quasar" lo chiamo.
"Rimandamela immediatamente con un pacco a mie spese" la risposta.
Tergiverso per non rimanere senza tele, poi non mi va di mandare indietro una cosa che magari sono io che non ho capito come si usa (il goto della CG5 ha tante di quelle funzioni che ci si perde).
Fatto sta che Gianluca viene a Bologna dopo qualche mese (nel frattempo ho comunque usato il tele e fatto foto planetarie - tanto per capirci sull'entità del malfunzionamento) e ne approfitto per consegnargliela a mano dopo una serata in osteria.
Meno di un mese dopo ci rivediamo al campo astronomico di Fonte Vetica, dove mentre sono a cena la prima sera, lui mi fa pure la gradita sorpresa di montarmi il tele e puntarmelo su M13 (quando torno un'ora dopo era ancora al centro dell'oculare). Morale, mi aveva smontato la montatura, regolato e corretto tutti i giochi, l'aveva reingrassata, poi, non contento del risultato, l'aveva rismontata e tornata a sistemare una seconda volta. Il tutto corredato da una serie di relazioni via email, con dati tecnici sui controlli e indicazioni varie.
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Maurizio


Qui secondo me sta la differenza tra chi ha fatto di una passione il proprio lavoro e chi ha intrapreso l'attività puntando solo al guadagno.

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Località: Solarolo (RA)
Beh, solo io ho avuto esperienze positive???
Non fate i pigri con la tastiera e vediamo di premiare chi lavora bene invece di lamentarci sempre di chi si comporta male, aiutando nel contempo chi deve fare acquisti a selezionare i rivenditori.
Non mi sembra che ci sia niente di scorretto, anche se la verità fa male a molti. Con quello che si vede in commercio, difendersi mi sembra il minimo.
Badate bene, io non ho detto "il tale è migliore",
ma ho riferito degli episodi nella loro oggettività!
Maurizio

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