Rivenditori/produttori affidabili

Fractal

L127 ha scritto:

Il vero punto di eccellenza del venditore di materiale così specialistico, secondo il mio punto di vista, è costituito dal post vendita. Ecco, semmai sarebbe interessante un confronto su questo.

sono d'accordo, e torno a ribadire l'assoluta scorrettezza della focas... :evil:

ippiu

E qualcuno ha comprato qui??? http://www.optique-unterlinden.com/

Ho visto che ha i prezzi più bassi tra tutti i grandi venditori europei.

Emmanuele Sordini

Pilolli ha scritto:

Secondo me, invece, il passaparola è il primo dei sistemi che abbiamo a disposizione per capire di chi fidarsi e di chi no.
Qui non è una opinione che bolla un rivenditore come affidabile o meno, ce ne sono decine e non mi pare che nessuno sia stato messo alla gogna.
E comunque, qui si parla di esperienze personali. Si mettono in fila, le si conta e si prendono le proprie decisioni. Ovviamente questo non è una ricerca "oggettiva" ma delle indicazioni le dà.

La verita' e' che, probabilmente, un thread cosi' lungo ed eterogeneo non e' lo strumento piu' adatto. Bisognerebbe secondo me raccogliere le esperienze, positive e negative, in una sezione apposita (di un forum oppure anche di un sito web dedicato) con schede che mettessero in luce per ogni acquisto o serie di acquisti effettuati anche le circostanze a contorno: come, dove, quando, che cosa ho acquistato, eventuale assistenza post vendita, etc.

Paolo Bainsizza

Cita:

La verita' e' che, probabilmente, un thread cosi' lungo ed eterogeneo non e' lo strumento piu' adatto. Bisognerebbe secondo me raccogliere le esperienze, positive e negative, in una sezione apposita (di un forum oppure anche di un sito web dedicato) con schede che mettessero in luce per ogni acquisto o serie di acquisti effettuati anche le circostanze a contorno: come, dove, quando, che cosa ho acquistato, eventuale assistenza post vendita, etc.

Un sito dedicato alle "opinioni astronomiche": rivenditori, prove di telescopi, ccd, star party, associazioni, ecc. !
Se, però, si critica un venditore, lui deve avere la possibilità di replicare...
Mica male l'idea !!! Non mi sembra che ci sia nulla di simile al mondo.
Io sono pronto a collaborare.

Io sono pronto a collaborare.

Raffaele Castellano

Trovo che questa discussione possa essere utile ad un po' tutti gli utenti, ma credo che alcune "situazioni" vadano trattate in maniera approfondita e non con leggerezza, in modo particolare quando ci sono delle bocciature.
Non mi riferisco a nessun caso in particolare ma bisogna ben ponderare le differenze che ci sono nell' acquistare un oculare da 50 euro invece che un telescopio da 10000....e' facile vendere un oculare e fare felice il cliente, molto meno vendere uno strumento costoso che alcune volte il proprietario non ha ben chiaro come usare.
Poi ci sono clienti e clienti...io sono uno dei peggiori

Emmanuele Sordini

Raffaele Castellano ha scritto:

Trovo che questa discussione possa essere utile ad un po' tutti gli utenti, ma credo che alcune "situazioni" vadano trattate in maniera approfondita e non con leggerezza, in modo particolare quando ci sono delle bocciature.
Non mi riferisco a nessun caso in particolare ma bisogna ben ponderare le differenze che ci sono nell' acquistare un oculare da 50 euro invece che un telescopio da 10000....e' facile vendere un oculare e fare felice il cliente, molto meno vendere uno strumento costoso che alcune volte il proprietario non ha ben chiaro come usare

Beh certo, anche se in linea di principio la cortesia e la disponibilita' non dovrebbero dipendere dalla cifra in ballo: un cliente e' giusto trattarlo bene a prescindere da quanti soldi e' disposto a spendere. Se non altro perche' se sara' contento del servizio quasi sempre ritornera' e sara' disponibile a fare una buona pubblicita'!

Diciamo che in un sito completo ed equilibrato, come dice anche Paolo B., le recensioni dovrebbero essere moderate e anche i rivenditori dovrebbero avere la possibilita' di replicare. Pero' mettere su e soprattutto poi amministrare una piattaforma del genere non e' una cosa per niente banale...

Raffaele Castellano

Emmanuele Sordini ha scritto:

Raffaele Castellano ha scritto:

Trovo che questa discussione possa essere utile ad un po' tutti gli utenti, ma credo che alcune "situazioni" vadano trattate in maniera approfondita e non con leggerezza, in modo particolare quando ci sono delle bocciature.
Non mi riferisco a nessun caso in particolare ma bisogna ben ponderare le differenze che ci sono nell' acquistare un oculare da 50 euro invece che un telescopio da 10000....e' facile vendere un oculare e fare felice il cliente, molto meno vendere uno strumento costoso che alcune volte il proprietario non ha ben chiaro come usare

Beh certo, anche se in linea di principio la cortesia e la disponibilita' non dovrebbero dipendere dalla cifra in ballo: un cliente e' giusto trattarlo bene a prescindere da quanti soldi e' disposto a spendere. Se non altro perche' se sara' contento del servizio quasi sempre ritornera' e sara' disponibile a fare una buona pubblicita'!

Diciamo che in un sito completo ed equilibrato, come dice anche Paolo B., le recensioni dovrebbero essere moderate e anche i rivenditori dovrebbero avere la possibilita' di replicare. Pero' mettere su e soprattutto poi amministrare una piattaforma del genere non e' una cosa per niente banale...

Emanuele non intendevo dire che ci sono differenze tra che spende 50 euro e chi 10000, ma che e' molto probabile ritenere buono un rivenditore dove si acquista un semplice oculare.

Naso

CanesVenatici ha scritto:

ciao a tutti
i miei acquisti sono stati fatti tutti da AERITEL di Riccardo Giuliani.
per tutte le mie ordinazioni, i tempi di risposta e di consegna della merce sono sempre stati molto brevi.
inoltre trovo il sig. Giuliani una persona molto gentile e disponibilissima a dare qualsiasi consiglio e ottimo nell'assistenza post acquisto, come nel mio caso per un problemino al mio tele :wink:

Lorenzo

Ma come mai non risponde mai nelle email???

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