Paolo,
il punto non è se sia o meno normale lavorare con materiali molto resistenti, il punto è dover tirar fuori le informazioni con le pinze

Se fai vedere una foto di un vetro rovinato in quel modo e non dici che a meno di 10cm ci sono dei normali cavetti con jacket esterno in PVC che, da quanto capisco, non si sono nemmeno rovinati (almeno, non come ci si aspetterebbe se, per esempio, come si sta ipotizzando, questo vetro è stato ricoperto di particelle incandescenti) rendi molto difficile la ricerca delle cause.
Se fosse stato davvero "massacrato" da petardi o "lapilli" dalle canne fumarie, sicuramente avresti dovuto trovare i cavi completamente scorticati, poi dentro avranno una armatura in super acciaio che gli ingegneri gestionali (chissà mai poi perchè proprio loro

) non possono capire, ma il pvc si doveva bruciare, che diamine.
Da come sta evolvendo la discussione io propenderei più per una causa specifica sul vetro, non qualcosa che viene dall'esterno e che avrebbe dovuto causare anche altri danni.
Magari era già rovinato di suo e non te ne sei accorto, magari davvero qualcosa è andato a picchiettarlo...