un' esperienza poco piacevole per un acquisto

Agostino Gnasso

per lo più ho parlato con Rudiger

Stefano Campani

Link77 mi dispiace per la tua disavventura.

Probabilmente è vero che il venditore non è tenuto a sapere quel che vende... in effetti neanche io sono tenuto a comperare da lui :wink:

Scherzi a parte, non mi piace acquistare in un negozio "incompetente" a livello tecnico.

Soprattutto nei settori della hobbystica, dove i ricarichi sono molto alti, credo che il negoziante esperto offra un valore aggiunto necessario alla merce che vende.

In più credo che dopo che uno ti ha comperato una camera CCD sostituirgli due raccordi sbagliati a spese del negozio sia il minimo

fabio_bocci

In questi casi secondo me il problema è sempre la mancanza di tempo perchè con la raccorderia ci vuole molta attenzione e si perde un sacco di tempo per accessori tutto sommato di basso prezzo. Il venditore impiega più tempo a trovare due raccordi che non a vendere un telescopio completo. Naturalmente questa è la visione delle cose vista dalla parte del venditore, ma è questa quella che purtroppo conta.

Agostino Gnasso

a questo punto però potrei dire che il mio ordine era da più di 3000 euro ed un po' di attenzione la potevano mettere.

ho scelto loro perchè avevano i raccordi che mi servivano, o meglio, hanno detto di avere i raccordi che mi servivano.

Altrimenti avrei comprato tutto in italia ed avrei fatto un finanziamento a tasso 0

Fractal

io ho sempre parlato con Wolfi o Patrick..
comunque, l'ottimo sarebbe un venditore onesto e competente, ma fra un venditore onesto e incompetente, ed uno disonesto ma competente, io preferisco il primo..
ovviamente disonesto e incompetente è solo da denunciare..

Fractal

link ho capito a chi ti riferisci circa l'Italia, e se non ho capito male, io ci ho comprato tutto il mio setup iniziale (tele, oculari, filtri e altre robette).
nell'ordine era compreso anche l'alan gee, ma lui non sapeva che per utilizzarlo sul meade, a causa di un diaframma interno nel tubo interno dell'sc8, serviva un ulteriore raccordo.
Detto questo potrei dire che giudico male quel venditore perchè era "incompentente" di una caratteristica cosi insignificante ma castrante per l'utilizzo dell'alan gee? assolutamente no, si è dimostrata una persona onestissima e disponibilissima, cosa che si è rivelata molto più importante e determinante per i futuri acquisti che poi ci ho fatto rispetto alla competenza tecnica... che comunque giudico più che approfondita..

Elio

link77 ha scritto:

a questo punto però potrei dire che il mio ordine era da più di 3000 euro ed un po' di attenzione la potevano mettere.

Mi spiace della disavventura, io ho preso molte cose da loro senza troppi problemi, anzi: la maxbright che mi avevano mandato era scollimata, gliel'ho rispedita a mie spese e me ne hanno mandata un'altra, collimata, con la promessa che sul successivo ordine mi avrebbero fatto recuperare quel che avevo speso col trasporto (19e). E così è avvenuto.

Ho notato però che con gli ordini di molti "pezzetti" vanno in confusione, forse il tuo rodina da 3000 euro era meglio spezzettarlo in 6 da 500, avresti avuto comunque lo sconto e la possibilità di integrare dopo...

Sulla competenza...bhè non sono perfetti e cercano anche loro di vendere, ma quando gli chiedi le misure te le mandano!

Agostino Gnasso

comunque mi hanno detto di rispedirgli tutti i raccordi incriminati, cosa che non avevano fatto all'inizio della diatriba.
Però non si può fare sempre casino, mandare più e più mail per essere trattato a modo!

magari ha aiutato anche il forum

HackMan

Secondo me non sono interessati ai forum, comunque io se devo fare un ordine, contatto direttamente sempre lo stesso venditore come ha scritto Fractal, e tratto esclusivamente con quello dalla prima all'ultima mail. Ricordo di aver preso un diagonale prismatico e contestualmente vari raccordi, e prima di fare l'ordine di avergli chiesto di verificare se combaciavano perfettamente così come in teoria avrebbero dovuto. E' andato tutto bene e gli ho anche scritto che la volta precedente il pacco non era bene imbottito, quando è arrivato il secondo era fatto ovviamente meglio. Probabilmente il tale nominato da Link è da evitare per i controlli ed i raccordi... comunque io non chiedo sconti, quello è il loro guadagno e direi che preferisco che se lo guadagnino con più attenzione prima di fare la spedizione.

andreaconsole

HackMan ha scritto:

... comunque io non chiedo sconti, quello è il loro guadagno e direi che preferisco che se lo guadagnino con più attenzione prima di fare la spedizione.

che poi, come si fa a chiedere uno sconto? Io mi faccio fregare anche dai cinesi delle bancarelle :roll:

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