1° Forum di Astronomia Amatoriale Italiano

Tipico
stessa esperienza; ripetuta più volte

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Celestron C9,25 - Intes mK69 - SW 80 ED PRO - Quadrupletto TS APO65Q - Konus 20x80
EQ6 SkySkan Pro - HEQ5 pro
MagZero Mz-8 - MagZero Mz-5m - Vesta Philips

Per fortuna non ho mai avuto problemi di guasti, e mi tocco i gioielli di famiglia, ma leggendo la tempistica media (tralascio altre questioni) c'è da rabbrividire.

Mesi per un ritiro, riparazione e riconsegna ? se ne fregano totalmente perchè non possono esserci dozzine di strumenti rotti da richiedere tempi simili per troppo lavoro.... pezzi da mandare in giappone ?



No comment, è difficile fare peggio...

Mesi, sì. Durante i quali mi si tranquillizzava dicendo ho cambiato questo e quello ma niente, l'abbiamo mandata qui e lì, al limite gliela cambiamo.
AL LIMITE?
Montatura pagata con assegno circolare, perché i signori volevano così.
Sono noioso, ma: mai più comprerò senza toccare con mano, occhio e altre parti del corpo sensibili e avvedute.

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I never go out unless I look like Joan Crawford, the movie star. If you want to see the girl next door, go next door.

Joan Crawford

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Ed 80, acro 80 f5 per guida con toucam su eq6, eos 600d; tal 100rs

Beh...acquistando prodotti a basso costo non made in Italy, è ovvio cadere in queste rotture...

E' vero che il prezzo basso al momento dell'acquisto attrae parecchio, ma l'assistenza post vendita e la qualità del prodotto sono dei "beni" che non trascurerei...

Straquoto in pieno!! Certo che per avere un prodotto americano o giapponese di carico analogo alla EQ6 devi spendere almeno il doppio e questo fa desistere tanti potenziali acquirenti!

Ciao io mandai a suo tempo prima che scadesse la garanzia la LXD 55 che avevo in riparazione,morale ho aspettato dai 2-3 mesi e alla fine non mi arivava niente,morale quella montatura usci dal mercato e venne sostituita dalla LXD 75 e allora mi mandarono la montatura nuova appunto la LXD 75,quindi ho aspettato si,ma alla fine me l'hanno totalmente cambiata nella sfortuna un po' di fortuna.

Davide

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fs102 c11 wo72 sw90 g41 eq6 pro sbig st8 2000xm lumenera075c eos 30d 300d mod sigma70-300 150f2.8 nagler3-6 13 panoptic35 lvw17 widescanIII20 kendrick acer3023 lefeyette100A geodhome

quoto totalmente, il costo di un prodotto non è dato solo dalla ferraglia ma anche da tutto il contorno.
Quanto costa una EQ6?
Credete che per il poco margine che c'è sopra uno si smarroni piu di tanto a fare assistenza?
E' vero che ci rimette col nome, ma vedo che comunque qui nessuno ha il pelo di fare nomi e cognomi.........
ciao
massimo

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non basta sapere si deve anche applicare, non è abbastanza volere, si deve anche fare. (W. Goethe)
Quindi, non per il sapientone che pretende "applicare", non so bene cosa più delle chiacchiere, comunque......(Sergio)
Cassegrain coudè 450 mm f 15 OPS optics (1/16 pv - 1/43 rms sthrel 0,97) terminato.
SUINOX (r) 80/540 ed. - Acro 100/1300 "Old Style"
Acromatico folded 230 mm. f 18 in costruzione.
Dall Kirkham "Raptor" 277 mm. f 24,3 ostr. 18% in costruzione.

Perché l'assistenza su altri prodotti è diversa?
Se compri una montatura tipo la GM2000 tanto di cappello all'assistenza ma non direi lo stesso per montature, anche di un certo costo, straniere.
Invio al negoziante o all'importatore il quale, se non ha un proprio laboratorio e i pezzi di ricambio (molto difficile) rinvia alla casa madre o all'importatore per l'Europa. Nel frattempo ti metti il telescopio sulla schiena e fai te da montatura.

Per quanto riguarda invece il discorso del pelo di fare nomi e cognomi non ho certamente a casa la registrazione delle telefonate fatte con la ditta riguardo alla mia disavventura con lo Skysensor della mia EQ6. Se faccio nome e cognome sul forum rischio di beccarmi una querela.
Purtroppo io so che quello che racconto è la verità ma non ho certo le prove per potermi assumere il rischio di una causa.
E come me tanti altri che sono stati "imboniti" a parole ma dove di scritto c'è poco.
Se qualcuno vuol sapere il nome della ditta che mi ha così ben trattato lo posso dire solo in privato.

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Cieli sereni da Renzo


Prima di un acquisto parallelo, pensateci - link

Il titolo del topic non è un optional. Usiamolo bene!

Beh mandaci un MP a tutti no?
Noi di te ci fidiamo perchè sei il nostro papà virtuale.

Concordo comunque nel fare nomi e cognomi (sia per buone che per cattive esperienze) almeno sanno che qualcuno li giudica e ci penseranno due volte prima di fare stro....e.
Abbiamo solo questo di metodo per tutelarci.

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Newton 8"
Heq5
Hyperion zoom 8-24
Kellner 28mm 2"
GSO 32mm
Barlow Celestron Ultima2x
Filtro OIII lumicon
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Siamo tutti nella fogna, ma alcuni di noi guardano alle stelle
Oscar W.

Renzo, ovviamente hai ragione quando dici che se compri una GM2000 non avrai di certo problemi di assistenza o altro, ma credo neanche con altre montature costose o famose. Non sento tante persone lamentarsi di Losmandy, Vixen, Takahashi o altro. Io parlo di difetti meccanici, non elettronici, perchè l'elettronica è quanto di più fallace possa esistere. Ho avuto per vari anni una G11 e non mi ha dato mai alcun problema. Il vero dramma è che i cinesi non hanno controllo qualità....quindi se incappi in un esemplare riuscito o selezionato dall'importatore/rivenditore sei a posto altrimenti