sfogo e cosa fare in questi casi? aggiornamento

Renzo

Negozi che chiudono, altri che peggiorano in qualità e servizi.
Brutto segno.
Da dovevengono le colpe è facile dirlo e anche difficile contemporaneamente.
Se un negozio che è sempre andato bene comincia a perdere colpi vuol dire che:
1) sono diventati pazzi
2) sono andati in crisi
Escludendo il primo caso penso che sia più valido il secondo
Allora si riduce il personale, si aspetta il più possibile a fare gli ordini e magari di avere già i soldi perché le banche non danno credito e si comincia a scendere la china
I clienti si disaffezionano e diminuiscono le vendite in modo esponenziale
Il motivo per cui sono andati in crisi può essere dovuto anche alla crisi generale. Si riducono le spese e gli hobby sono i primi a risentirne
Purtroppo la trasparenza che sarebbe auspicabile per mantenere i clienti fidelizzati (se mi sono sempre trovato bene posso anche concedere tempi più lunghi alla ditta se mi dice che ha qualche problema) non viene mai applicata.
Ma in questo modo i clienti perdono fiducia e dopo non tornano più!!

fabio_bocci

Sarà il caso di dire... "...e due..." :shock:

Almeno a Firenze si dice così, non so da voi.

Markigno

Ciao Rino,
purtroppo questa è una situazione incresciosa dalla quale non è facile uscirne. I finanziamenti una volta sottoscritti ed approvati dalla finanziaria non sono rescindibili, a prescindere dal buon esito del ricevimento della merce, quindi sei obbligato a continuare i pagamenti pena conseguenze di mora ecc... ecc. Infatti queste forme di finanziamento sono veri e propri contratti che l'utente stipula DIRETTAMENTE con la finanziaria, escludendo di fatto l'esercente che lo propone. Considerando il comportamento del venditore ti consiglio di recarti di persona presso il suo negozio per chiarire il tutto e, se fosse il caso, chiedere il rimborso immediato (lo puoi fare se non ha emesso alcun scontrino fiscale, altrimenti vige la legge del "diritto di recesso" che va comunicato entro 8 giorni da ricevimento della merce tramite raccomandata con ricevuta di ritorno) o prendere immediatamente merce alternativa disponibile di pari importo. Una seconda strada sarebbe l'intervento di uno studio legale (tramite lettera) che invita il commerciante a rispettare i termini di vendita. In questo caso con un centinaio di Euro te la cavi, ma se il rivenditore fosse in serie difficoltà economiche e stesse per chiudere, con lo studio legale non risolveresti molto.
Marco

fabio_bocci

Se il negozio è in difficoltà, ma è sempre aperto, conviene andare di persona e prendere qualcosa per il corrispettivo. Non è quello che si voleva, ma è sempre meglio di nulla...
Ehm, questo è un consiglio da prendere in seria considerazione...

rino

Se ci fosse stato il problema di mancanza del prodotto avrei provveduto ad acquistare altro per la stessa somma. Il fatto è che non hanno proprio fatto l'ordine alla ATIK che mi ha confermato di avere tutto a disposizione. C'è qualcosa che secondo me non ha funzionato a dovere e comunque continuano ancora con la pubblicità del pagamento prima rata a 6 mesi con ricevimento immediato del prodotto dopo approvazione finanziamento e non si dice ricevimento effettivo della somma da parte della finanziaria che secondo me dopo tre mesi dovrebbe aver provveduto al versamento della somma. Il tutto mi puzza e quasi sono tentato al ricevimento della camera, che prima o poi dovrà essere spedita, a rispedirgliela indietro e recuperare la somma finanziata.

Emiliusbrandt

Io quelli di OSM li ho mandati a caxxre da una vita.
Quello scherzetto me lo hanno fatto 2 volte, per me è come se non esistono, quindi Tecnosky sopra tutti e poi a seguire Teleskope-Express.

Angelo Cutolo

Sposto in una sezione piu adatta.

maverick89

Scandalosi, ho aspettato due mesi per un dobson e pochi giorni fa sono "riuscito" a disdire il tutto, perché volevano altri 15 giorni di attesa..

Renzo

Raccomandata con avviso di ricevimento immediata di diffida.
Se entro tot giorni (diciamo 15) dal momento del ricevimento della raccomandata non avrai la merce provvederai a tutelarti in tutti i modi che riterrai opportuni sia per ottenere l'annullamento del finanziamento (con oneri che saranno a loro riaddebitati) sia per i danni morali e materiali in cui potrai incorrere.
Si tratta di una società di persone per cui i soci sono illimitatamente e solidalmente responsabili con il loro patrimonio.
Decorso il termine di tot giorni senza avere ricevuto alcunché puoi contattare la finanziaria spiegando che rinunci al finanziamento in quanto non puoi aspettare ulteriormente la merce e che pertanto, dopo diffida ad adempiere, hai disdetto il contratto.
E' vero che il contratto è fra te e la finanziaria ma è finalizzato a un contratto di compravendita. Se una delle parti è inadempiente il contratto può essere annullato e di conseguenza tutto ciò che ad esso è connesso.

Danziger

un mio amico tempo fa si è trovato in una brutta situazione con questo venditore:
ha aspettato diverse settimane il suo oculare ethos, avendo pagato anticipatamente...

dell'oggetto nessuna traccia e per farsi rimborsare i soldi e' stata un'odissea...

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