1° Forum di Astronomia Amatoriale Italiano

quando e se mi capiterà sicuramente nomi ne farò, così come sono stato molto mal servito (10 anni fa) da una certa M111....ve la ricordate?
ciao
massimo

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non basta sapere si deve anche applicare, non è abbastanza volere, si deve anche fare. (W. Goethe)
Quindi, non per il sapientone che pretende "applicare", non so bene cosa più delle chiacchiere, comunque......(Sergio)
Cassegrain coudè 450 mm f 15 OPS optics (1/16 pv - 1/43 rms sthrel 0,97) terminato.
SUINOX (r) 80/540 ed. - Acro 100/1300 "Old Style"
Acromatico folded 230 mm. f 18 in costruzione.
Dall Kirkham "Raptor" 277 mm. f 24,3 ostr. 18% in costruzione.

Da Gianni Anselmi di M111, su consiglio di altri amici, ho comprato il mio CG11 ed ebbi un prezzo molto inferiore a quello di Auriga e uno strumento selezionatissimo. Certo, mi arrivò la scatola della mezza colonna senza la consolle elettronica, ma dopo 3 gioni mi fu sostituito il tutto. Forse quando divenne troppo "famoso" iniziò a comportarsi male......ma anche altri amici che continuarono a spendere da lui ebbero un buon trattamento. Fino ad ora, per quanto mi riguarda, non sono ancora incappato in commercianti disonesti..... incompententi e maleducati si...... ma li ho scartati subito e non ho speso un centesimo.

Vediamola da un altro punto di vista, invece di continuare nelle critiche verso chi mi sta facendo l'assistenza vorrei fare una considerazione diversa, evidenziando altri comportamenti.
Se, e dico "se", non mi viene prestata una veloce assistenza (magari addossando le colpe alla lentezza del corriere) perchè il margine avuto sul mio acquisto è di 1 euro e non 1000, allora questa è scarsa professionalità e non solo una semplice considerazione sul fatto che io non rappresenti un cliente di riguardo...
Comunque, vi faccio un esempio per spiegarvi il diverso punto di vista di questo messaggio.
Il simpaticissimo Gianluca di Aleph mi ha spesso stupito per la sua disponibilità, per le spiegazioni offerte e per il tempo speso a rispondere alle mie mail e questo anche solo per l'acquisto di salviette pulisci ottiche, ci siamo intesi? Quelle che costano 1.5 euro al pacchetto!
In proporzione l'attenzione che ho ricevuto da lui è molto maggiore per un acquisto molto più piccolo.

Grazie

P.S. Non ho nessun interesse che mi leghi alla Aleph, la mia opinione di Gianluca è sincera

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Marco

C9 Taka FS-102 Vixen FL70S
EQ-6 SkyScan Pro
ST-7XE 350D

Quanto? 350 €?
Oh god, spero che i miei costino di meno ( sicuramente perchè è una eq5) questo perchè la garanzia mi aveva detto che secondo loro il motore di dec aveva problemi...

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Il cielo è blu sopra le nuvole, e non è poi così lontano...

Bisogna anche considerare il grande successo della EQ6, non ricordo nei miei dieci anni di passione per l'astronomia un successo paragonabile a quello di tale montatura. Quante ne avranno vendute? Chi lo sa, sicuramente migliaia in tutto il mondo, tantissime in Italia (una anche a me ).

Nessun altra montatura è stata sezionata, aperta, smontata, stravolta, customizzata altrettanto quanto la eq6, nel web ci sono decine e decine di siti che illustrano smontaggio e relativo rimontaggio, gruppi di discussione che riguardano questa montatura che a me pare oggetto più che decoroso. E' ovvio che un oggetto di fattura non eccelsa, assemblato in modo sbrigativo a volte possa dare dei problemi, ma credo che tali problemi potrebbero essere risolvibili mettendo in pratica tanti consigli che si trovano in rete a decine (molte volte basta allentare le quattro brugole e regolare i due grani neri in entrambi gli assi che regolano la distanza tra VSF e corona dentata per risolvere molti problemi che affliggono la EQ6) Se poi si incappa in una corona dentata fortemente eccentrica allora si è sfigati, non c'è dubbio!

Il vero problema, a parer mio è che tali montature vengono importate e quasi sicuramente immesse sul mercato senza un "tuning" adeguato da parte dell'imporatore, che avendo occasione di selezionarne decine potrebbe subito scartare quelle assolutamente difettose e quindi evitarsi un rientro eccessivo di tali montature ed una clientela scontenta.
Aggiungo anche che la mia opinione nei confronti dell'importatore non era negativa fino a quando non è uscita la pulsantiera V.3 ad un prezzo veramente esagerato (a parer mio..) per gli utenti che avevano le precedenti pulsantiere, la cosa mi ha molto amareggiato.

Saluti da Roberto.

concordo, conosco di mail gianluca e so essere molto competente, cortese e disponibile. Questo è assodato.
Vediamola da un'altro punto però: quanti sono i commercianti? quanti sono competenti? quanti danno un customer service adeguato? quanti hanno la forza economica adeguata a questo scopo? quanti hanno l'azienda relegata a uno scantinato?

Il problema è che molti sono appassionati di astronomia e non sono imprenditori. Detto questo mi ricordo un post in questo forum in cui si parlava di un noto rivenditore che ....si intascava gli acconti sugli strumenti senza consegnarli o di beghe del genere. Mi pare che questo signore a Forli' era presente.......mi sono divertito a sentirlo parlare, di quali soluzioni tecniche ha usato per i suoi strumenti, ecc. ecc. (e delle corbellerie che cercava di vendere come innovazioni), e allora? Comunque c'è gente che continua a comperargli strumenti (e non a buon mercato). Basta poi che questi signori non si lamentino eh.....

ciao
massimo

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non basta sapere si deve anche applicare, non è abbastanza volere, si deve anche fare. (W. Goethe)
Quindi, non per il sapientone che pretende "applicare", non so bene cosa più delle chiacchiere, comunque......(Sergio)
Cassegrain coudè 450 mm f 15 OPS optics (1/16 pv - 1/43 rms sthrel 0,97) terminato.
SUINOX (r) 80/540 ed. - Acro 100/1300 "Old Style"
Acromatico folded 230 mm. f 18 in costruzione.
Dall Kirkham "Raptor" 277 mm. f 24,3 ostr. 18% in costruzione.

Ciao a tutti,
secondo me,oltre alla celerità del gestore per l'assistenza tecnica,serve altrettanta celerità da parte di chi ha venduto la cosa.

Voglio dire che, il miglior conduttore non è altro che il cliente dell'importatore!

Bestrebbe un po più di sensibilità da parte dei negozianti,i quali dovrebbero fare più forza tra loro e "stimolare" gli importatori ad alleggerire i tempi di risposta oltre ai tempi di consegna che si rilevano sempre molto lunghi .



Cieli sereni a tutti

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Osservo con:
EQ6 SKYSCAN
VIXEN SP
Meade SC 8”
Newton 150 F6
Rifrattore Elios 120/600
ED 80 Equinox
Meade ETX 70
Canon EOS 550D
Meade DSI

http://gianluigi-stargazer.blogspot.com/