Ciao, è possibile sfortunatamente...
Ho avuto questo problema con un rifrattore Meade da 150mm... alcuni modelli più recenti hanno la cella collimabile e quindi risolvi, altrimenti si deve mandare tutto indietro, non c'è nient'altro da fare...
Quelli collimabili hanno 3 coppie di viti a contrasto come queste
http://forum.astrofili.org/userpix/2683_5_DSC01839_1_1.jpg
dove agendo sulle varie coppie puoi agire sull'allineamento tra obiettivo e focheggiatore.
Ecco alcuni schizzi di cosa vedi se è scollimato:
Vega
http://forum.astrofili.org/userpix/2683_5_DSC01850_1_1.jpg
Giove
http://forum.astrofili.org/userpix/2683_5_DSC01848_1_1.jpg
Spesso la causa è un cattivo trasporto, o alcune volte (come è successo a me) un difetto di fabbricazione.