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Autore Messaggio
MessaggioInviato: venerdì 22 ottobre 2010, 14:12 
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Iscritto il: lunedì 9 agosto 2010, 18:04
Messaggi: 59
Tipo di Astrofilo: Visualista e Fotografo
mmmmh.... vediamo che risponde il tecnico.... per ora non si è fatto ancora sentire

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Scope & Mount: Skywatcher 114/1000 su Synscan AZ GOTO - Firmware Synscan AZ 3.07 - Motor Control Firmware 2.6.81 - 2x Barlow Lens - Super 25mm - Super 10mm - Ploss 6.3 mm - 1.5x Erecting Eyepiece

Camera & Lens: Canon EOS 1100D (non modificata), Samyang 14mm f/2.8, Canon EF 50mm f/1.8, Canon EF-S 18-55mm f/3.5-5.6 IS II, Tamron 28-200mm AF Aspherical XR (IF), Samyang 500mm f/6.3


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MessaggioInviato: venerdì 22 ottobre 2010, 15:39 
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Iscritto il: lunedì 9 agosto 2010, 18:04
Messaggi: 59
Tipo di Astrofilo: Visualista e Fotografo
Ultimo Aggiornamento....
Mi hanno autorizzato la sostituzione completa del telescopio+montatura..... Domani lo porto al centro di acquisto....
SPERIAMO BENE... :cry:

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MessaggioInviato: sabato 23 ottobre 2010, 19:06 
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Iscritto il: lunedì 9 agosto 2010, 18:04
Messaggi: 59
Tipo di Astrofilo: Visualista e Fotografo
23/10/2010
Mi reco al centro ** di acquisto per consegnare il telescopio da sostituire.

Io: " Salve, ho acquistato a Giugno da voi... bla bla bla bla.. il tecnico ***** mi ha spiegato che per la sostituzione devo passare per forza di cose da voi e quindi ho portato il telescopio.

Commessa 1: "eeeeehhh un attimo le chiamo la collega"

Commessa 2: "Buonasera mi dica"

io: " bla bla bla bla"

Commessa 2: " :shock: eeeeh ma non so se siamo noi a dover gestire queste cose"

io: Come no? Guardi ho stampato anche la mail di *** che mi dice che per la sostituzione del telescopio devo rivolgermi a voi e consegnarvi il tutto. Poi voi lo spedite a Milano e da milano vi mandano il telescopio di sostituzione"

Commessa 2: "ah... un attimo" e va a chiamare quello che sia il "direttore" del negozio

Direttore?: "Si buonasera mi dica"

io: "bla bla bla"

Direttore?: "ehh devo sentire Milano prima, torni lunedi"

io: "No guardi... forse non ci siamo capiti, ho già sentito io Milano"

Direttore: "No ma Lunedi noi chiediamo cosa fare e poi mi devono dare il numero di autorizzazione"

io: "Va bene, allora vi lascio il telescopio qui, ce l'ho in macchina almeno evito di dover tornare qua e ci sentimao lunedi per telefono"

Direttore?:" No deve tenerlo lei io non posso prenderlo e non saprei dove metterlo"


MA VI PARE POSSIBILE? Spero che questa pagliacciata finisca presto e spero di non dover più avere a che fare con posti del genere....

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MessaggioInviato: sabato 23 ottobre 2010, 19:34 
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Iscritto il: domenica 4 luglio 2010, 19:02
Messaggi: 46
Una volta si diceva: il cliente ha sempre ragione... :shock:


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MessaggioInviato: sabato 23 ottobre 2010, 19:52 
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Iscritto il: lunedì 9 agosto 2010, 18:04
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Tipo di Astrofilo: Visualista e Fotografo
io non so veramente che fare...

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MessaggioInviato: sabato 23 ottobre 2010, 20:00 
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Messaggi: 46
32BOBO32 ha scritto:
io non so veramente che fare...


Lunedì portagli il "moribondo", se fanno storie rivolgiti ad un associazione di consumatori --> raccomandata --> messa in mora --> giudice di pace --> rimborso!


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MessaggioInviato: sabato 23 ottobre 2010, 20:04 
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Iscritto il: lunedì 9 agosto 2010, 18:04
Messaggi: 59
Tipo di Astrofilo: Visualista e Fotografo
Ho scritto anche al tecnico **** che mi ha seguito finora raccontando la cosa... Vediamo se Lunedi si sbloccano... Maledetto il giorno che.....

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MessaggioInviato: sabato 23 ottobre 2010, 20:11 
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32BOBO32 ha scritto:
Ho scritto anche al tecnico Auriga che mi ha seguito finora raccontando la cosa... Vediamo se Lunedi si sbloccano... Maledetto il giorno che.....


Non capiscono che così perdono i clienti... contenti loro! :roll:


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MessaggioInviato: domenica 24 ottobre 2010, 14:19 
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32BOBO32 ha scritto:
23/10/2010
Mi reco al centro S&V di acquisto per consegnare il telescopio da sostituire.
[...]

Sta conversazione sa di surreale....... :shock: Io avrei preso il mio cell. e avrei telefonato in diretta all'Auriga, davanti a commesse/direttore, così almeno a quelli del negozio gli veniva fornita l'autorizzazione subito, si sarebbero rimangiato ciò che ti avevano detto, facendo figura barbina, e non avresti perso altro tempo e pazienza. Cmq anche all'Auriga ce vanno leeeeeeeeeeeeeeeenti e moooooooooolto svogliati: viewtopic.php?f=3&t=51305&hilit=epopea

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MessaggioInviato: domenica 24 ottobre 2010, 16:23 
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purtroppo era sabato pomeriggio e ***** mi sa che non è aperto il sabato... altrimenti avrei telefonato di persona.. Anche la tua epopea è abbastanza particolare :shock: ma da chi dobbiamo comprare per stare tranquilli?

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